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# 录音与转录

> 配置通话录音、转录以及在开始采集前播放的提示语音。

为每个 WhatsApp 商业号码单独配置录音和转录。这些设置将应用于该号码的新呼入和呼出通话。

## 配置录音与转录

1. 前往 **WhatsApp 账户** 并打开该商业号码的设置。
2. 选择 **通话 > 录音与转录**。
3. 启用 **录音**、 **转录**，或两者同时启用。

* **录音** 会录制新通话的音频。
* **转录** 会为新通话生成按说话人区分的文本。

<Frame caption="Open Calling > Recording & Transcription for the selected business number. Both features are off in this example.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/4TSqTiiIpS59tkT7/product-assets/english-help-context-2026-09-25/calling-recording-settings-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=4TSqTiiIpS59tkT7&q=85&s=4bc80facaef8a27ccc7f8d5d23fb6ebb" alt="录音和转录均处于关闭状态的完整商业号码设置页面。" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-25/calling-recording-settings-annotated.svg" />
</Frame>

当启用至少一项功能时，请配置：

* **提示语言：** 在开始录音或转录前播放的提示语音所使用的语言。这不会改变通话过程中使用的语言。
* **目的：** 对通话进行录音或转录的原因。此字段为必填项，最多支持 250 个字符，并将显示在提示预览中。

预览内容会根据已启用的功能相应更改。当两者均启用时，双方都会听到通话将被录音和转录以及您输入的相应目的。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/zimuEiiGNwOeG-Zh/product-assets/calling-recording-transcription-settings.png?fit=max&auto=format&n=zimuEiiGNwOeG-Zh&q=85&s=e084d0baa973252a27eeb865665c761b" alt="为商业号码配置录音、转录、提示语言和目的" width="1989" height="908" data-path="product-assets/calling-recording-transcription-settings.png" />
</Frame>

<Note>
  关闭录音或转录仅会影响新的通话。现有的录音和转录文本仍可在通话日志中查看，具体取决于用户的通话日志权限。
</Note>

## 查看录音和转录文本

打开 **通话 > 通话日志** 查找已采集的通话。有关播放、下载、转录文本查看和导出说明，请参阅 [通话日志](/zh/documentation/calling/calling-logs)。


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