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# 分析群发活动数据

> 查看已完成 WhatsApp 群发活动的送达、互动及回复数据。

WhatsApp 群发活动完成后，可使用 **Analytics** 查看其送达和互动数据。使用 **Logs** 检查单个状态或按钮背后的记录。

## 1. 打开群发分析

前往 **Campaign** 并找到已完成的群发活动。在 **Action** 列中，选择 **Analytics**。

<Frame caption="Open Analytics for a completed Campaign.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-demo-2026-09-23/campaign-analytics-entry-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=681ac622b5d9546f4dddd63e08eea47b" alt="已完成群发活动旁边的分析操作" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-demo-2026-09-23/campaign-analytics-entry-annotated.svg" />
</Frame>

## 2. 查看并导出数据

使用 **Analytics** 查看群发活动概览。选择某一状态或跟踪按钮即可打开包含相关记录的 **Logs** 。

如果您拥有导出群发日志的权限，请在 **Logs** 中选择 **Export** 。如果系统提示，请完成验证，选择导出时间戳的时区，然后等待导出完成。

<Frame caption="Review actual delivery results in Campaign Analytics.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-demo-2026-09-23/campaign-delivery-analytics.png?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=b96646fd01f6e084d4b3b39514900c04" alt="显示一条已送达且未读消息的群发分析" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-demo-2026-09-23/campaign-delivery-analytics.png" />
</Frame>

## 群发指标

| 指标 | 说明 |
| - | - |
| **Total** | 群发活动概览中包含的消息总数。 |
| **Processing** | WhatsApp 已发送但尚未获得最终送达结果的消息。该状态稍后可能会发生变更。 |
| **Delivered** | 具有送达结果的消息。此计数包含同时记录为已读（Read）的消息。 |
| **Failed** | 无法送达的消息。打开相关日志可查看可用的失败详情。 |
| **Read** | 记录为已读的消息。已读数据取决于接收者的已读回执设置。 |
| **Replied** | 群发活动记录到的回复。打开 Logs 可查看记录到的第一条回复。 |

这些指标并非互斥。例如，记录为 Read 的消息也会包含在 Delivered 中，因此请勿将显示的指标数值直接相加。


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