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# 创建 WhatsApp 营销活动

> 通过活动向选定受众发送已审核通过的 WhatsApp 模板。

使用活动同时向多个收件人发送已审核通过的 WhatsApp 模板。在开始之前，请在 **Templates** 中创建并提交您的模板。有关说明，请参阅 [Create Template](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/template-management/create-template/index)。

## 1. 设置活动

1. 在 YCloud 中，前往 **Outbound** > **Bulk Campaigns** > **Add Campaign** > **WhatsApp**。
2. 输入活动名称。
3. 选择可用的 WhatsApp 发送方。
4. 选择一个已审核通过的模板，以及所选发送方和活动支持的语言。
5. 选择立即发送活动或安排在稍后发送。

<Frame caption="Select the sender, approved template, language, and schedule before choosing recipients.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-details-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=3aa7352906aaff381027607b482704b8" alt="选定欢迎模板的活动详情。" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-details-context.png" />
</Frame>

选择 **Next** 以设置收件人。

## 2. 选择收件人

选择以下方法之一。

### 手动输入电话号码

按国际格式每行输入一个电话号码，需包含国家/地区代码。例如，使用 `+14155550106` 作为虚构的美国号码。

当每位收件人都应接收相同的模板变量值时，请使用此方法。您可以在同一页面的 **Edit Variable** 下将这些值设置为固定文本。

<Frame caption="Enter one international phone number per line. This example uses a fictional number.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-manual-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=4e6140f02485a127cf0bffb6431333cc" alt="手动输入收件人和固定模板变量。" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-manual-context.png" />
</Frame>

### 上传 XLSX 文件

当您需要向不同收件人发送不同的变量值时，请使用 `.xlsx` 文件。

* 将第一列命名为 `phone`，并将每位收件人的电话号码填入该列。
* 在 `phone` 列之后，为每个模板变量添加一列。
* 在同一页面的 **Edit Variable** 下，将每个模板变量映射到文件列或设置固定值。

例如，如果模板的正文包含 `{{1}}`，您可以在文件中添加 `name` 列，并在 **Edit Variable** 下将该列映射到 **Body** `{{1}}`。

| 电话 | 姓名 |
| - | - |
| +14155550106 | Alex |
| +14155550105 | Sofia |

这些是虚构的示例号码。在上传之前，请将这些列保存为 `.xlsx` 文件。上传后，请在收件人步骤中检查显示的有效、无效和重复计数。

### 使用联系人筛选条件

使用联系人筛选条件，通过 **Contact segment** 或 **Contact attributes** 选择现有联系人。

* **Contact segment**：选择一个或多个已保存的分群。您最多可以选择 10 个分群。
* **Contact attributes**：选择 **Add Filter**，然后定义收件人必须匹配的联系人属性。

<Frame caption="Choose a saved segment and check the estimated audience size.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-segment-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=aa3b54bb1bddad14e33befce95a28268" alt="为活动选定的联系人分群。" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-segment-context.png" />
</Frame>

<Frame caption="Use Contact Attributes to define the audience, such as Country is United States.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-attributes-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=3854c7847a48a0ed952aca3c19008f64" alt="按国家/地区筛选的活动受众。" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-attributes-context.png" />
</Frame>

选择收件人后，请在下方配置任何模板变量或媒体，然后再选择 **Next**。

## 3. 配置模板内容

在 **Set up your recipients** 上，当所选模板包含变量或媒体标头时，请配置相关内容。

### 设置变量值

对于每个变量，请选择一个可用来源：

* 将其映射到上传的文件列。
* 使用联系人筛选条件时，将其映射到系统或自定义联系人属性。
* 为每位收件人设置固定的文本值。

对于上面的示例文件，在 **Edit Variable** 下为 **Body** `{{1}}` 选择上传的 `name` 列。收件人步骤会一并显示文件验证计数和选定的列。在继续之前，请选择 **Preview** 以检查生成的消息。

<Frame caption="Select Preview on the recipient step to check the message with its variable values.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-preview-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=6a5c46a45eb60365b5cc9cc9fa40dac3" alt="包含固定 Alex 变量的消息预览。" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-preview-context.png" />
</Frame>

### 设置标头媒体

对于带有图片、视频、文档或 GIF 标头的模板，请检查预填充的媒体并上传要随此活动发送的文件。如果现有的媒体链接已过期，请重新上传文件。

选择 **Next** 以审核活动。

## 4. 审核并提交

检查活动详情。确认发送方、收件人、变量值、媒体和发送计划均正确无误，然后选择 **Submit**。

<Frame caption="Review the sender, audience counts, schedule, and estimated cost before selecting Submit. This example has not been submitted.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-review-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=5a3ce55e69b12ae3e2b82fa10d2fb156" alt="提交前的活动确认。" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/campaign-review-context.png" />
</Frame>


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