> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 最佳实践

> 为销售和客户服务团队应用针对特定角色的 Inbox 工作流程。

使用这些指南在 Inbox 中组织对话、分配任务、跟进以及进行团队协作。

<CardGroup cols={2}>
  <Card icon="file-lines" title="销售团队如何使用 Inbox" href="/zh/documentation/inbox/best-practices/how-sales-teams-use-inbox">
    管理线索、归属权、跟进以及销售对话。
  </Card>

  <Card icon="file-lines" title="服务团队如何使用 Inbox" href="/zh/documentation/inbox/best-practices/how-service-teams-use-inbox">
    路由支持对话并协调客户服务工作。
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.