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# 消息翻译
> 直接在 Inbox 中翻译历史消息和发送的回复。
### 翻译设置
1. 点击左下角的头像，然后点击头像右侧的齿轮按钮进入个人设置菜单；
2. 点击左侧菜单中的“翻译”；
3. “输入翻译”开关用于控制 Inbox 输入框中的翻译功能。启用后，您可以在 Inbox 输入框中将坐席常用语言翻译为客户使用的语言；
4. “客户消息自动翻译”开关用于控制 Inbox 当前会话页面中客户消息的自动翻译。启用后，客户发送的消息可以即时翻译为所选的目标语言。目标语言默认为系统工作区语言，并支持手动调整；
5. 开关上方会显示当前租户已使用的翻译字符数。
### 历史消息翻译
1. 打开一个会话并将鼠标悬停在要翻译的消息上。
2. 点击消息操作中的 **翻译** 图标。
3. 选择目标语言以翻译该消息。
### 自动翻译
1. 在个人设置中启用 **客户消息自动翻译** 后，打开会话即可将接收到的客户消息翻译为所选的目标语言。
### 输入框翻译
1. 在个人设置页面启用“输入翻译”后，Inbox 输入框将显示相应的翻译预览界面；
2. 点击消息框上方的语言选择器以选择客户的语言；
3. 在输入框中输入您要发送的消息，点击 **翻译**，在翻译预览框中查看翻译结果，并可根据需要手动调整；
4. 点击翻译预览旁边的 **发送** 即可发送翻译后的消息。
### 翻译字符数
系统会根据您具体的业务套餐自动赠送相应额度的免费翻译字符。如果需要更多字符，您可以购买翻译字符充值包。
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