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# 连接您的 Shopify 店铺

> 将 Shopify 连接到 YCloud，同步符合条件的客户联系人，并使用 Shopify 通知和聊天功能。

# 连接您的 Shopify 店铺

将您的 Shopify 店铺连接到 YCloud，即可手动同步符合条件的客户联系人、根据 Shopify 事件发送 WhatsApp 通知，并在您的店面中添加聊天组件。

## 集成支持的功能

连接店铺后，您可以：

* 将包含电话号码的 Shopify 客户同步到 YCloud 中的 **Contacts** 。
* 针对弃购、COD 订单确认、已发货订单和已取消订单配置 WhatsApp 通知。
* 在您的 Shopify 店面添加 WhatsApp 聊天组件。

## 连接您的店铺

1. 在 YCloud 中，前往 **Integrations** > **Shopify** 并选择 **Install**。

<Frame caption="Select Install on the Shopify card to begin connecting your store.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/gXEJIQXV2JH2VUQJ/product-assets/english-help-2026-09-22/shopify-install-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=gXEJIQXV2JH2VUQJ&q=85&s=2f1063f6dedecaaf8887f316b53694fa" alt="YCloud 集成页面，突出显示 Shopify 安装按钮。" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-22/shopify-install-annotated.svg" />
</Frame>

2. 查看显示的同步协议和隐私声明。准备就绪后，选择 **Install**。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/UKK7skidHuzhIWsx/product-assets/english-help-2026-09-30/shopify-install-agreement.png?fit=max&auto=format&n=UKK7skidHuzhIWsx&q=85&s=0217a8f41168b1a98686a06db79fd4ca" alt="包含“同意协议”复选框和“安装”按钮的 YCloud Shopify 协议对话框" width="2766" height="1704" data-path="product-assets/english-help-2026-09-30/shopify-install-agreement.png" />
</Frame>

3. 您将被重定向到 Shopify App Store。为您想要连接的店铺安装 YCloud 应用。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/6CxA7mK2t7klNAOL/product-assets/b0478730ba-image-504.webp?fit=max&auto=format&n=6CxA7mK2t7klNAOL&q=85&s=b8004d0d74739204b9b89c053d5aa57c" alt="Shopify App Store 中的 YCloud 应用安装页面" width="3093" height="1792" data-path="product-assets/b0478730ba-image-504.webp" />
</Frame>

## 同步 Shopify 客户

连接店铺后，客户同步为手动操作。

1. 在 YCloud 中打开 Shopify 集成。
2. 启动客户同步并确认显示的同步提示。
3. 在 **Contacts** 中查看已完成的联系人。

当前的历史同步仅包含带有电话号码的 Shopify 客户。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/UKK7skidHuzhIWsx/product-assets/english-help-2026-09-30/shopify-connected-successfully.png?fit=max&auto=format&n=UKK7skidHuzhIWsx&q=85&s=f2e50ba5ccbaa2699be9491d53329d63" alt="已连接的 Shopify 店铺详情，显示 YCloud 中的同步选项" width="1598" height="984" data-path="product-assets/english-help-2026-09-30/shopify-connected-successfully.png" />
</Frame>

## 使用 Shopify 通知

打开 **Shopify Journey** 以配置适合您店铺的通知场景：

* [挽回弃购](/zh/documentation/integrations/e-commerce/shopify/recover-abandoned-checkouts)
* [确认 COD 订单](/zh/documentation/integrations/e-commerce/shopify/confirm-cod-orders)
* [通知客户订单已取消或已发货](/zh/documentation/integrations/e-commerce/shopify/notify-customers-about-canceled-or-fulfilled-orders)

## 添加聊天组件

使用 YCloud Chatlink 组件让店面访客发起 WhatsApp 对话。请参阅[在您的 Shopify 店铺中添加聊天组件](/zh/documentation/integrations/e-commerce/shopify/add-a-chat-widget-to-your-shopify-store)。

## 常见问题

<Accordion title="连接店铺会自动同步所有现有的 Shopify 客户吗？">
  不会。店铺连接后需手动启动同步。当前的历史同步包含带有电话号码的 Shopify 客户。
</Accordion>

<Accordion title="连接 Shopify 后我可以配置什么？">
  您可以同步符合条件的客户联系人、配置四种 WhatsApp 通知场景，并在您的店面添加 WhatsApp 聊天组件。
</Accordion>

<Accordion title="如何从 Shopify 卸载 YCloud 应用？">
  在 Shopify 管理后台中，前往 **Settings** > **Apps**。对于 YCloud 应用，选择 **…** 按钮，然后选择 **Uninstall**。您可以选择填写卸载原因，然后再次选择 **Uninstall** 予以确认。

  有关 Shopify 的完整说明，请参阅[卸载应用](https://help.shopify.com/en/manual/apps/uninstalling-apps)。
</Accordion>


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