> ## Documentation Index
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# 账单与充值
> 充值您的 YCloud 余额并设置自动充值。
# 账单与充值
使用 **充值** 查看可用余额、进行单次充值，或使用已保存的支付卡自动充值余额。
## 了解您的余额
您的钱包会显示以下两项金额：
| 字段 | 含义 |
| - | - |
| 可用余额 | 当前钱包中可用于支付 YCloud 服务的金额。 |
| 冻结金额 | 为消息处理临时预留的金额，与您的可用余额分开显示。 |
## 了解冻结金额
**冻结金额** 与您的可用余额分开显示。YCloud 会在处理消息请求前冻结预估费用，并在请求处理完成后完成扣费或解冻资金。
### WhatsApp
对于 WhatsApp，预估费用会在消息已送达或已读时扣除。如果消息发送失败，冻结金额将被解冻。如果消息连续 30 天处于 **处理中** 状态，其冻结金额将自动解冻。
> **示例**
>
> 您发送了一条预估费用为 \$10 的 WhatsApp 消息。YCloud 会在处理前冻结 \$10。
>
> 如果消息在 30 天内送达或被阅读，将扣除 \$10。如果消息在 30 天内发送失败，将解冻这 \$10。
>
> 如果消息在 30 天内一直处于 **处理中** 状态，这 \$10 将自动解冻。
### SMS、邮件和语音
对于 SMS、邮件和语音，预估费用会在消息成功发送时扣除。如果发送失败，冻结金额将被解冻。
> **示例**
>
> 您排期了一个预估费用为 \$10 的 SMS 营销活动。YCloud 会在您提交时冻结 \$10。
>
> 当 SMS 发送完成后，将扣除 \$10。如果您在发送前取消了该活动，将解冻这 \$10。
## 充值余额
您可以通过两种方式为余额充值：进行单次手动充值，或使用已保存的支付卡设置自动充值。
### 进行手动充值
1. 前往 **设置** > **账单** > **充值**。
2. 找到 **充值到账户**（单次手动充值部分）。
3. 输入符合您钱包币种所示最低金额的充值数额。
4. 选择可用的支付方式，然后选择 **下一步**。
5. 返回充值页面查看支付结果及钱包余额。
金额输入框会根据您钱包币种设定的最低金额进行校验。
您可用的支付方式取决于您的账户和钱包币种。有关支付方式规则和已保存卡管理，请参阅 [支付方式与已保存卡](/zh/documentation/pricing-and-billing/payment-methods-and-cards)。
支付后，充值页面可能显示 **成功**、处理中提示或失败结果。如果失败，页面会提供 **重试** 和 **获取帮助** 选项。
### 设置自动充值
当您的钱包余额低于设定的阈值时，YCloud 将自动从所选的已保存卡中扣款一次，充入您设定的充值金额。
1. 前往 **设置** > **账单** > **充值**。
2. 在自动充值部分选择 **设置** 。
3. 设置 **余额低于此金额时充值**。
4. 设置 **充值金额**。
5. 选择 **支付卡**，然后保存设置。
使用 **更换卡片** 更新卡片，或使用 **关闭** 停止自动充值。要添加或管理卡片，请参阅 [支付方式与已保存卡](/zh/documentation/pricing-and-billing/payment-methods-and-cards)。
### 检查自动充值状态
当需要关注时，自动充值可能会显示 **需采取行动**、 **处理中** 或 **失败** 。
如果状态为 **需采取行动**，说明您的银行需要 3D Secure 验证，重试将暂停直至您完成验证。 **处理中** 无需采取任何操作。如果充值失败，请选择 **更换卡片** 或进行单次手动充值。
## 常见问题
不是。自动充值用于增加钱包资金。自动续费用于延续订阅。您可以在 **订阅** 中管理订阅续费。
款项仍在处理中。在发起另一笔支付前，请先在“充值”页面查看结果；如果处理仍未完成，请联系 YCloud 客服并提供支付日期和金额。
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