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# 将 WhatsApp 关联至 YCloud
将您的商业号码关联至 YCloud，以便在收件箱中处理会话、通过 AI Agent 自动回复常见问题，或从您的系统发送验证码和订单更新。为您的号码选择合适的接入方式，然后测试收发功能。
## 准备您的账户和业务信息
| 项目 | 用途 |
| - | - |
| YCloud 账户 | 管理已关联的号码、消息以及您的团队。 |
| 号码与当前注册状态 | 选择新号码、服务商迁移或 Business App 共存。当需要验证时，确保您能接收提供的短信或语音电话。 |
| 企业法定名称、地址、网站和联系方式 | 完善业务信息并为验证做好准备。您的网站应明确体现企业主体及其业务活动。 |
| 注册证明文件 | 当 Meta 要求验证时，提供文件以证明所填写的企业信息。 |
| Facebook 账户及资产权限 | 使用 Facebook 授权时访问正确的业务资产组合与 WABA。二维码共存模式有单独的流程。 |
## 1. 选择接入方式
| 当前情况 | 选择 |
| - | - |
| 您需要一个新的专用号码 | 使用嵌入式注册（Embedded Signup）创建或选择 WABA 并注册该号码。 |
| 您的号码已在其他服务商使用 Business Platform | [号码迁移](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/business-accounts/number-migration)。 |
| 您正在使用 WhatsApp Business App 并希望继续保留 | 检查[共存资格](/zh/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/whatsapp-business-app-coexistence)，然后关联现有号码。 |
请勿对个人 WhatsApp 号码应用 Business App 共存步骤。在更改其注册状态前，请先查看[商业电话号码](/zh/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/business-phone-numbers)。
## 2. 完成所选接入流程
**新号码**
1. 登录 [YCloud](https://www.ycloud.com/console/#/entry/login)，打开 **WhatsApp 账户**，并开始 Business Platform 入驻。
2. 在 Meta 弹窗中登录已授权的 Facebook 账户，并在继续之前确认该账户。
3. 选择现有的业务资产组合或提供企业信息以创建新资产组合。复用正确的现有资产以避免重复创建。
4. 创建或选择 WABA。输入其内部名称、号码面向客户的显示名称以及业务类别。
5. 输入号码并完成提供的短信或语音验证。选择 **完成** 返回 YCloud。如果号码尚未注册，请继续通过[添加号码](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/business-accounts/add-numbers)进行操作。
6. 在 **WhatsApp 账户**中检查 WABA、号码和连接状态。完整界面请参见[嵌入式注册指南](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/business-accounts/create-waba-via-embedded-sign-up)。
**服务商迁移**
按照迁移指南准备目标 WABA，检查显示名称审核与双重验证要求，并安排业务切换。普通号码迁移不会将原服务商的聊天记录导入 YCloud；请先备份所需记录。迁移完成后，检查号码并测试模板和回复。对于共存号码，请使用专属的[共存迁移流程](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/coexistence/coexistence-accounts-migration)。
**Business App 共存**
当前的[入驻指南](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/coexistence/onboard-whatsapp-business-app)提供 **通过 Facebook 关联** 与 **通过二维码关联**两种方式。Facebook 途径会选择或创建资产组合。二维码途径在关联期间无需登录 Facebook 或创建资产组合。
选择提供的方式，输入您的企业信息和 App 号码，使用主手机上的 Business App 扫码授权，并决定是否共享聊天记录。二维码关联并不能免除后续的企业验证。如果您没有网站，可以使用提供的无网站选项。如果您授权共享历史记录，请在同步完成前保持 App 打开，然后再查看收件箱中的新消息。有关资格和同步范围，请查看指南。
## 3. 检查企业验证与消息发送准备情况
企业验证用于确立组织身份及其与资产的关联。在需要时：
1. 选择拥有该 WABA 的资产组合，并确认操作人员具备所需的控制权限。
2. 打开 Meta 提供的验证流程，例如 **安全中心** 或相关产品流程。
3. 核对法定名称、地址、联系方式和网站。提交符合要求的文件，并完成所提供的关联验证方式。
4. 检查实际审核状态以及是否需要提供补充凭据。另一个业务资产组合中的已验证状态不会使此资产组合自动获得验证。
公用事业账单是否适用取决于具体字段和当前要求；它不能普遍替代法定企业名称的证明文件。请参阅[企业认证](/zh/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/business-verification)。
检查[号码资料](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/phone-number-management/phone-number-profile-settings)、[消息发送限额](/zh/documentation/whatsapp-business-platform/pricing-limits-and-quality/messaging-limits-and-throughput)和[账单](/zh/documentation/pricing-and-billing/billing-overview)。完成认证并不意味着会自动授予认证徽章或无限制发送权限。
## 4. 在选择工作流程前进行测试
使用已批准的模板向同意接收的测试收件人[发送测试消息](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/template-management/test-a-message)。检查发件人、语言和内容。请收件人回复并确认回复能送达收件箱（Inbox）或您的接收服务。查看[消息日志](/zh/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/data-analysis/message-logs)。
如果号码验证失败，请检查国家代码以及 SMS 或语音接收情况，然后按照显示的重试说明进行操作。如果提示“已注册”错误，则需要在更改号码之前确认该号码属于某个应用、服务商还是您现有的资产。请保留错误信息，并在需要时联系 [YCloud 客服支持](/zh/documentation/support/ycloud-support-team)。
继续配置[验证码](/zh/documentation/quick-start/send-verification-codes-via-whatsapp)、[效用更新](/zh/documentation/quick-start/send-utility-messages-via-whatsapp)、[CTWA](/zh/documentation/quick-start/acquire-customers-with-click-to-whatsapp-ads)、[营销推广](/zh/documentation/quick-start/run-marketing-campaigns-via-whatsapp)或[客户支持](/zh/documentation/quick-start/set-up-customer-support-via-whatsapp)。
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