本指南将帮助您集成我们的 Webhook 系统，以接收来自 YCloud 的实时事件通知。

开始使用

什么是 Webhook？

Webhook 是一种 HTTP 回调，允许 YCloud 向您的服务器发送实时事件通知。当特定事件发生时（例如消息状态更新或入站消息），YCloud 将自动向您配置的 URL 发送包含事件数据的 HTTP POST 请求。

基本要求

在实现 Webhook 之前，您需要：

一个公开可访问的 HTTP 端点

必须可从互联网访问
强烈建议使用 HTTPS 以确保安全（仍支持 HTTP）
不得使用内部/私有 IP 地址

流程概述

sequenceDiagram
    participant Event as 事件发生
    participant YCloud as YCloud Webhook 系统
    participant Server as 您的服务器
    
    Event->>YCloud: 1. 触发事件<br/>(消息状态更新/入站消息等)
    YCloud->>Server: 2. 发送 HTTP POST 请求<br/>(包含事件数据)
    Server->>Server: 3. 接收并处理事件
    Server-->>YCloud: 4. 返回 2xx 状态码
    
    alt 响应成功
        YCloud->>YCloud: 投递成功
    else 响应失败或超时
        YCloud->>YCloud: 自动重试
    end

流程说明：

YCloud 上发生事件（例如，收到入站消息、状态更新）
YCloud 向您的 Webhook URL 发送 HTTP POST 请求
您的服务器接收并处理事件
您的服务器响应 2xx 状态码
如果请求失败，YCloud 将自动重试

实现 Webhook

步骤 1：创建 Webhook 端点

使用我们的 API 创建 Webhook 端点：

请求示例：

curl -X POST "https://api.ycloud.com/v2/webhookEndpoints" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "X-API-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "url": "https://api.yourcompany.com/webhook",
    "description": "生产环境 Webhook 端点",
    "enabledEvents": [
      "whatsapp.message.updated"
    ],
    "status": "active"
  }'

响应：

{
  "id": "wep_1234567890abcdef",
  "url": "https://api.yourcompany.com/webhook",
  "description": "生产环境 Webhook 端点",
  "enabledEvents": [
    "whatsapp.message.updated"
  ],
  "status": "active",
  "secret": "whsec_a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0k1l2m3n4o5p6",
  "createTime": "2025-11-03T10:00:00.000+08:00",
  "updateTime": "2025-11-03T10:00:00.000+08:00"
}

重要提示： 请安全地保存 secret 值。您需要使用它来验证 Webhook 签名。

有关端点 API 的详细信息，请参阅 Webhook 端点。

端点限制：

每个账户最多 20 个 Webhook 端点
URL 必须公开可访问（不能使用内部 IP）
URL 最大长度：500 个字符
描述最大长度：400 个字符

步骤 2：处理 Webhook 请求

当事件发生时，YCloud 将向您的 Webhook URL 发送 POST 请求：

请求头：

Content-Type: application/json
YCloud-Signature: t=1762224357,s=a1b2c3d4e5f6...
X-Webhook-Endpoint-ID: 6c31924eae964fafbf0c19efc20d6f4d

请求体示例：

{
  "id": "evt_1234567890abcdef",
  "type": "whatsapp.message.updated",
  "apiVersion": "v2",
  "createTime": "2025-11-03T10:00:00.000+08:00",
  "whatsappMessage": {
    "id": "63f5d602367ea403f8175a6c",
    "wamid": "wamid.BgNODYxN...",
    "wabaId": "123456789",
    "from": "+8613800138000",
    "to": "+8613900139000",
    "type": "text",
    "status": "delivered",
    "text": {
      "body": "Hello, World!"
    },
    "createTime": "2025-11-03T09:59:00.000+08:00",
    "updateTime": "2025-11-03T10:00:00.000+08:00"
  }
}

事件通用结构：

id：唯一事件标识符
type：事件类型（例如 whatsapp.message.updated）
apiVersion：API 版本（当前为 v2）
createTime：事件创建时间戳
{eventType}：事件特定数据（例如 whatsappMessage、smsMessage）

有关事件特定数据，请参阅事件类型和载荷。

步骤 3：验证 Webhook 签名

始终验证签名以确保请求来自 YCloud 且未被篡改。

签名格式：

YCloud-Signature: t={timestamp},s={signature}

验证算法：

从请求头中提取时间戳（t）和签名（s）（时间戳是以秒为单位的 Unix 时间戳）
构造签名载荷：{timestamp}.{request_body}
计算 HMAC-SHA256：HMAC-SHA256(signed_payload, secret)
将计算出的签名与接收到的签名进行比较

示例（伪代码）：

function verifySignature(payload, signatureHeader, secret) {
  // 解析请求头
  const parts = signatureHeader.split(',');
  const timestamp = parts[0].split('=')[1];
  const signature = parts[1].split('=')[1];
  
  // 构造签名载荷
  const signedPayload = `${timestamp}.${payload}`;
  
  // 计算预期签名
  const expectedSignature = crypto
    .createHmac('sha256', secret)
    .update(signedPayload)
    .digest('hex');
  
  // 比较签名（生产环境中使用恒定时间比较）
  return signature === expectedSignature;
}

步骤 4：响应 Webhook

响应要求：

返回 2xx 状态码（例如 200、201、204）
- 任何非 2xx 响应都会触发重试
快速响应（建议在 6 秒内）
- 快速响应可提高您的 Webhook 优先级
- 慢速响应（>10 秒）可能会被降低优先级
异步处理（推荐）
- 立即返回 200 OK
- 在后台作业/队列中处理事件

响应示例：

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json

{
  "received": true
}

注意： 响应体会被忽略。只有状态码重要。

实现示例

const express = require('express');
const crypto = require('crypto');

const app = express();
const WEBHOOK_SECRET = process.env.WEBHOOK_SECRET;

// 中间件：捕获原始请求体以进行签名验证
app.use(express.json({
  verify: (req, res, buf) => {
    req.rawBody = buf.toString('utf8');
  }
}));

// Webhook 端点
app.post('/webhook', (req, res) => {
  const signature = req.headers['ycloud-signature'];
  const payload = req.rawBody;
  
  // 验证签名
  if (!verifySignature(payload, signature, WEBHOOK_SECRET)) {
    console.error('签名无效');
    return res.status(401).send('未授权');
  }
  
  // 处理事件
  const event = req.body;
  console.log('收到事件:', event.type, event.id);
  
  // 处理不同的事件类型
  switch (event.type) {
    case 'whatsapp.message.updated':
      handleWhatsAppMessage(event.whatsappMessage);
      break;
    case 'whatsapp.inbound.message':
      handleInboundMessage(event.whatsappInboundMessage);
      break;
    default:
      console.log('未处理的事件类型:', event.type);
  }
  
  // 立即响应
  res.status(200).json({ received: true });
});

function verifySignature(payload, signatureHeader, secret) {
  if (!signatureHeader) return false;
  
  const parts = signatureHeader.split(',');
  const timestamp = parts[0].split('=')[1];
  const signature = parts[1].split('=')[1];
  
  const signedPayload = `${timestamp}.${payload}`;
  const expectedSignature = crypto
    .createHmac('sha256', secret)
    .update(signedPayload)
    .digest('hex');
  
  // 使用恒定时间比较
  return crypto.timingSafeEqual(
    Buffer.from(signature),
    Buffer.from(expectedSignature)
  );
}

function handleWhatsAppMessage(message) {
  // 异步处理消息
  console.log('WhatsApp 消息状态:', message.status);
  // 添加到队列、更新数据库等
}

function handleInboundMessage(message) {
  // 处理入站消息
  console.log('收到来自以下用户的消息:', message.from);
  // 添加到队列、触发自动回复等
}

app.listen(3000, () => {
  console.log('Webhook 服务器正在监听端口 3000');
});

import org.springframework.web.bind.annotation.*;
import javax.crypto.Mac;
import javax.crypto.spec.SecretKeySpec;
import java.nio.charset.StandardCharsets;
import java.security.MessageDigest;

@RestController
public class WebhookController {
    
    private static final String WEBHOOK_SECRET = "<YOUR_WEBHOOK_SECRET>";
    
    @PostMapping("/webhook")
    public ResponseEntity<Map<String, Boolean>> handleWebhook(
            @RequestHeader("YCloud-Signature") String signature,
            @RequestBody String payload) {
        
        // 验证签名
        if (!verifySignature(payload, signature, WEBHOOK_SECRET)) {
            return ResponseEntity.status(401).build();
        }
        
        // 解析事件
        ObjectMapper mapper = new ObjectMapper();
        JsonNode event = mapper.readTree(payload);
        String eventType = event.get("type").asText();
        String eventId = event.get("id").asText();
        
        System.out.println("收到事件: " + eventType + " - " + eventId);
        
        // 处理不同的事件类型
        switch (eventType) {
            case "whatsapp.message.updated":
                handleWhatsAppMessage(event.get("whatsappMessage"));
                break;
            case "whatsapp.inbound.message":
                handleInboundMessage(event.get("whatsappInboundMessage"));
                break;
            default:
                System.out.println("未处理的事件类型: " + eventType);
        }
        
        // 立即响应
        return ResponseEntity.ok(Map.of("received", true));
    }
    
    private boolean verifySignature(String payload, String signatureHeader, String secret) {
        try {
            // 解析请求头
            String[] parts = signatureHeader.split(",");
            String timestamp = parts[0].split("=")[1];
            String signature = parts[1].split("=")[1];
            
            // 计算预期签名
            String signedPayload = timestamp + "." + payload;
            Mac mac = Mac.getInstance("HmacSHA256");
            SecretKeySpec secretKey = new SecretKeySpec(
                secret.getBytes(StandardCharsets.UTF_8), "HmacSHA256");
            mac.init(secretKey);
            byte[] hash = mac.doFinal(signedPayload.getBytes(StandardCharsets.UTF_8));
            
            String expectedSignature = bytesToHex(hash);
            
            // 恒定时间比较
            return MessageDigest.isEqual(
                signature.getBytes(StandardCharsets.UTF_8),
                expectedSignature.getBytes(StandardCharsets.UTF_8)
            );
        } catch (Exception e) {
            return false;
        }
    }
    
    private String bytesToHex(byte[] bytes) {
        StringBuilder result = new StringBuilder();
        for (byte b : bytes) {
            result.append(String.format("%02x", b));
        }
        return result.toString();
    }
    
    private void handleWhatsAppMessage(JsonNode message) {
        // 异步处理消息
        System.out.println("WhatsApp 消息状态: " + message.get("status").asText());
        // 添加到队列、更新数据库等
    }
    
    private void handleInboundMessage(JsonNode message) {
        // 处理入站消息
        System.out.println("收到来自以下用户的消息: " + message.get("from").asText());
        // 添加到队列、触发自动回复等
    }
}

重要注意事项

最佳实践

验证签名 - 始终验证 YCloud-Signature 请求头以确保请求来自 YCloud
使用 HTTPS - 建议用于加密传输中的数据并防止攻击
快速响应 - 在 6 秒内返回 200 OK 以获得最佳投递优先级
处理幂等性 - 使用事件 ID 检测并跳过重复事件
异步处理 - 立即返回 200 OK，然后在后台工作进程中处理事件

幂等性示例：

const Redis = require('ioredis');
const redis = new Redis();

app.post('/webhook', async (req, res) => {
  const event = req.body;
  const eventId = event.id;
  
  // 检查是否已处理（TTL：7 天）
  const exists = await redis.get(`webhook:processed:${eventId}`);
  if (exists) {
    console.log('重复事件，跳过:', eventId);
    return res.status(200).json({ received: true });
  }
  
  // 标记为已处理
  await redis.setex(`webhook:processed:${eventId}`, 7 * 24 * 3600, '1');
  
  // 异步处理事件
  await queue.add('process-webhook', event);
  
  res.status(200).json({ received: true });
});

@Autowired
private RedisTemplate<String, String> redisTemplate;

@PostMapping("/webhook")
public ResponseEntity<Map<String, Boolean>> handleWebhook(@RequestBody String payload) {
    JsonNode event = objectMapper.readTree(payload);
    String eventId = event.get("id").asText();
    
    // 检查是否已处理
    String key = "webhook:processed:" + eventId;
    Boolean exists = redisTemplate.hasKey(key);
    if (Boolean.TRUE.equals(exists)) {
        logger.info("重复事件，跳过: {}", eventId);
        return ResponseEntity.ok(Map.of("received", true));
    }
    
    // 标记为已处理（TTL：7 天）
    redisTemplate.opsForValue().set(key, "1", 7, TimeUnit.DAYS);
    
    // 异步处理事件
    eventQueue.send(event);
    
    return ResponseEntity.ok(Map.of("received", true));
}

错误处理

重试机制：

如果您的服务器返回非 2xx 状态码或未响应，YCloud 将自动重试：

重试计划： 10秒 → 30秒 → 5分钟 → 30分钟 → 1小时 → 2小时 → 2小时
最大重试次数： 7 次
7 次失败后： 该事件不再重试

URL 暂停：

为了保护系统资源，频繁失败的 URL 将被临时暂停：

触发条件： 每分钟 200 次失败或每分钟累计失败时间 10 分钟
暂停时长： 3 分钟
暂停期间： 不会发送 Webhook 请求
暂停后： 自动恢复

最佳实践：

监控您的 Webhook 端点的正常运行时间
为 Webhook 失败设置警报
即使处理失败也返回 200 OK（在内部处理重试）

附加资源

API 参考： Webhook API 文档
事件类型参考： 事件类型文档