Skip to main content
Выполните это руководство перед созданием агента. Результатом будет номер телефона WhatsApp Business, соответствующий требованиям, и четкий список любых предварительных условий, которые все еще блокируют подключение.

​
Перед началом работы

Проверьте соответствие требованиям, прежде чем просить владельца бизнеса завершить настройку. Принятие условий и настройка выставления счетов происходят вне YCloud API. YCloud не может выполнить эти действия от имени владельца бизнеса.

​
Сохраните ключ API и идентификатор номера телефона

Храните ключ API на своем сервере и устанавливайте идентификатор номера телефона отдельно от номера телефона, обращенного к клиенту.

​
Проверка соответствия требованиям

Соответствие требованиям оценивается для отдельного номера телефона WhatsApp Business. Справочник по API: GET Check Eligibility
Ответ о соответствии требованиям:

​
Решите, продолжать ли

​
Примите условия в WhatsApp Manager

После подтверждения соответствия требованиям откройте WhatsApp Manager и выберите бизнес-аккаунт, которому принадлежит номер телефона. В разделе Инструменты аккаунта откройте Meta Business Agent. Страница принятия условий Meta Business Agent в WhatsApp Manager с кнопкой Настроить Meta Business Agent. Выберите Настроить Meta Business Agent. Как указано на странице, продолжение означает, что бизнес соглашается с Условиями Meta AI и Политикой конфиденциальности. Лицо, имеющее доступ к бизнесу-владельцу, должно выполнить этот шаг. Открытие страницы из другого бизнес-аккаунта не дает полномочий принимать условия от имени владельца.
Это действие по принятию происходит в WhatsApp Manager. Оно не выполняется с помощью POST Onboard Agent, и YCloud не может принять условия от имени владельца бизнеса. Если запрос на подключение или настройки возвращает 403, убедитесь, что эта настройка была завершена для WABA, которому принадлежит номер телефона.

​
Добавьте способ оплаты

Meta требует кредитную линию клиента для использования Meta Business Agent. Перед подключением настройте ее в Billing Hub бизнеса-владельца:
  1. Войдите как бизнес-администратор или финансовый пользователь, который может управлять выставлением счетов для бизнеса, которому принадлежит WABA.
  2. Откройте Billing Hub, затем откройте Кредитные линии.
  3. Если у бизнеса уже есть кредитная линия клиента, добавьте аккаунт Meta Business Agent к этой кредитной линии. В противном случае подайте заявку на кредитную линию клиента.
  4. Убедитесь, что кредитная линия доступна для аккаунта Meta Business Agent перед подключением номера телефона.
Управление кредитными линиями может быть еще не доступно в Billing Hub каждого бизнеса. Если требуемое действие отсутствует, обратитесь в службу поддержки Meta вместо того, чтобы постоянно вызывать API подключения.
Настройка выставления счетов происходит вне YCloud API. YCloud не может создать, утвердить или связать кредитную линию клиента для бизнеса. Если подключение остается заблокированным после настройки выставления счетов, убедитесь, что аккаунт Meta Business Agent связан с предполагаемой кредитной линией в рамках бизнеса, которому принадлежит WABA.

​
Проверьте поддержку номеров конечных пользователей

Номера телефонов конечных пользователей с телефонным кодом страны +86 в настоящее время не поддерживаются Meta Business Agent. Номер все еще может быть синтаксически правильным E.164, но агент не будет отвечать на сообщения от этого конечного пользователя. Используйте поддерживаемый номер, отличный от +86, для тестирования по белому списку и проверки в реальном времени.
Не кэшируйте соответствие требованиям на неопределенный срок. Проверьте его снова при подключении другого номера телефона или после того, как ранее не соответствующий требованиям номер станет доступным.

Далее: Подключение и настройка

Создайте агента, сохраняйте ограниченное развертывание и добавьте его начальную конфигурацию.