支持的导出类型
您需要具备相应的业务导出权限才能创建任务或下载文件。
创建导出任务
- 打开包含您要导出数据的业务页面。
- 设置筛选条件或选择您要导出的记录，然后点击对应的导出按钮。
- 根据系统提示完成安全验证。
- 根据系统提示选择导出文件中时间戳所使用的时区，然后提交导出。导出联系人时无需手动选择时区。
- 任务创建成功后，打开 我的导出 查看其进度。
查看和筛选任务
点击左下角的头像，然后选择 我的导出。 该页面仅显示您创建的任务，并按创建时间由新到旧排序。您可以使用以下筛选条件查找任务：- 创建时间：按任务创建时间筛选。默认范围为过去 7 天。
- 导出类型：按导出的数据类型筛选。
- 状态：按任务状态筛选。
任务状态
头像或 我的导出 菜单项上的红点表示有新的任务结果。打开该页面即可查看。
创建时间、完成时间和文件过期时间均使用浏览器的本地时区。您在导出时选择的时区控制文件内的时间戳，因此两者可能会有所不同。
下载文件
当任务状态为 已完成、文件未过期且您仍具备相应的下载权限时，点击 下载文件。 每个成功的任务都会生成一个完整的 CSV 文件。 文件在 生成完成后保留 7 天（168 小时）。 文件有效期 列会显示过期时间。您可以在文件过期前多次下载。下载操作不会延长其有效期。 文件过期后，其下载按钮将不可用。由于文件已成功生成，任务状态仍将保持为 已完成 。如需获取新文件，请返回原业务页面重新导出。常见问题
为什么我的任务仍处于排队中状态？
排队中 表示任务已创建，正在等待处理。您无需再次提交。请稍后返回 我的导出 查看其状态。如果任务失败该怎么办？
查看失败原因并按照说明操作，然后返回原业务页面重新导出。 如果数据量超过所显示的限制，请在重试前缩小时间范围或调整筛选条件。为什么我无法下载已完成的文件？
请检查文件是否仍然有效，以及您是否拥有下载该类型文件的权限。- 如果文件已过期，请返回原业务页面重新导出。
- 如果您没有下载权限，请联系您的管理员。
- 对于其他下载失败的情况，请稍后重试 下载文件 。下载失败不会将已完成的任务更改为 失败。
为什么找不到较早的导出任务？
请确保您登录的是创建该任务的账户，然后检查筛选条件：- 扩大 创建时间 的日期范围。
- 清除所有导出类型或状态筛选条件。
- 确认该任务是由您本人创建的。