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管理订阅和附加功能

使用 Subscription 查看您当前的套餐、附加功能、使用情况和续订详情。您还可以在此页面购买或续订套餐、通过附加功能扩充容量以及管理自动续订。

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查看您的订阅

在 YCloud 控制台中，前往 Settings > Billing > Subscription。

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查看您当前的套餐和附加功能

在 Current plan & Add-on 中，查看您当前的套餐、附加功能以及 Valid until 日期。

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查看您的使用情况和限额

在 Usage & limits 中，查看您包含的额度、当前使用量以及 Next update date。 对于生成式 AI 额度 (Generative AI credits) 和翻译额度 (Translation Quota)，该区域区分了套餐包含的额度与作为附加功能购买的额度：

• 套餐包含的额度每月重置。
• 单独购买的额度自购买之日起具有固定的有效期。它不遵循您的套餐周期或套餐到期日。

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购买或续订订阅

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升级您当前的套餐

在 Current plan & Add-on 中，选择 Upgrade 以选择更高级别的套餐。在完成结账前查看套餐摘要。对于升级，摘要会显示套餐变更、差价以及新套餐的结束日期。 可用的支付方式取决于您的账户和结账设置。有关支付规则和已保存卡片的管理，请参阅 Payment methods and saved cards。 在 YCloud 定价 上对比套餐功能和价格。

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续订即将到期的套餐

当您的订阅临近结束日期时，在 Current plan & Add-on 中查看 Valid until 。选择 Renew 即可购买一份与当前订阅具有相同套餐以及相同用户账户和通道附加功能的新订阅。 续订的订阅将与您当前的配置合并，并延长当前套餐的结束日期。

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购买附加功能

在 Current plan & Add-on 中选择 Add add-on ，可在购买前查看可用的附加功能及其订单摘要。 有关附加功能的价格，请访问 YCloud 定价。在完成购买前，请在订单摘要中查看有效日期。

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管理自动续订

自动续订使用已保存的支付卡。在符合条件的信用卡/借记卡订阅结账期间，接受定期扣费授权即可完成设置。 在 Next auto-renewal 中，您可以查看预计金额、下次扣费日期、支付卡以及下一个套餐和附加功能。打开操作菜单可选择 Change card 或 Cancel auto-renewal。 取消自动续订仅会停止下一次续订。您当前的付费订阅在显示的结束日期前仍然有效。

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如果自动续订需要采取操作

如果续订需要采取操作，请根据 Next auto-renewal 中显示的状态进行处理。

• 如果您看到 Action required，请完成所需的 3D Secure 验证。
• 如果支付失败，请更新卡片信息或使用可用的支付操作继续。
• 如果续订重试停止，请手动选择套餐并完成支付。
• 如果您的订阅币种发生变更，请联系 YCloud 技术支持以继续升级或续订。

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了解订阅到期与缓冲期

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订阅到期时

订阅到期后，超出套餐限额的用户账户将变为非活跃状态，无法登录租户。您之前套餐包含的权益（包括数据存储时长）将不再适用。

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在 15 天缓冲期内

过期后，您将进入为期 15 天的缓冲期。在此期间续订或升级套餐，可恢复与之前套餐关联的停用用户账户及数据存储权益。

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缓冲期结束后

缓冲期结束后，与停用用户账户关联的数据，以及仅因先前套餐的数据存储时长而保留的数据将不再保留。缓冲期结束后续订或升级将无法恢复这些数据。 为避免业务中断，请在缓冲期结束前前往 设置 > 账单 > 订阅 续订您的订阅。如需了解套餐功能和价格，请访问 YCloud 定价。

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常见问题

取消自动续费会立即终止我的订阅吗？

不会。这只会停止下一次续费。您当前的付费订阅在显示的结束日期前仍然有效。

我可以使用账户余额续订吗？

余额扣款需要有足够的可用资金，且在启用自动续费时不可用。有关完整的结账规则，请参阅 支付方式与已保存的银行卡。

如果自动续费扣款失败会怎样？

在您的订阅到期日，自动续费将根据您的下一周期套餐及附加组件配置，从您保存的银行卡中扣除下一个计费周期的费用。如果当天扣款失败，YCloud 将在接下来的几天内重试扣款。达到配置的尝试次数后将停止重试。届时您必须手动选择套餐并完成支付。

为什么我会看到“管理订阅”？

您账户可用的操作会根据您的订阅状态和配置而变化。选择 管理订阅 查看当前订阅可用的操作选项。