Journey 简介
Journey 可以帮助您为符合配置条件的联系人自动执行跟进。当联系人进入 Journey 时，流程中的步骤将决定接下来的操作。可以自动执行的操作
使用 Journey 编排跟进流程，可以实现：- 发送模板消息。
- 在执行下一步操作前进行等待。
- 检查联系人是否已阅读或回复模板消息。
- 为到达某个步骤的联系人添加标签。
- 根据流程中的规则将联系人分流至不同的跟进路径。
Journey 的工作原理
- 当联系人符合进入条件时， 触发器 (Trigger) 将启动 Journey。
- 您配置的步骤决定了跟进操作及执行时机。
- 您可以添加 目标 (Goal) 来跟踪完成情况，并添加 退出规则 (Exit rule) 以便在联系人符合退出条件时将其从剩余的跟进流程中移除。
A Journey connects its Trigger to follow-up steps. This demo remains inactive.
开始之前
在构建 Journey 之前，请确定：- 哪些联系人应该进入流程。
- 计划使用哪个发送方和消息模板。
- 发送消息后应执行哪些跟进操作。
- 何种情况算作完成，或者联系人何时应离开流程。
跟踪完成情况并停止跟进
使用 目标 (Goal) 来跟踪完成情况。使用 退出规则 (Exit rule) 在联系人符合您配置的退出条件时将其从剩余的跟进流程中移除。
Configure a Goal to track completion and an Exit rule to stop follow-up. This example is an unsaved configuration.