分析群发活动数据

WhatsApp 群发活动完成后，可使用 Analytics 查看其送达和互动数据。使用 Logs 检查单个状态或按钮背后的记录。

1. 打开群发分析

前往 Campaign 并找到已完成的群发活动。在 Action 列中，选择 Analytics。

使用 Analytics 查看群发活动概览。选择某一状态或跟踪按钮即可打开包含相关记录的 Logs 。如果您拥有导出群发日志的权限，请在 Logs 中选择 Export 。如果系统提示，请完成验证，选择导出时间戳的时区，然后等待导出完成。

指标	说明
Total	群发活动概览中包含的消息总数。
Processing	WhatsApp 已发送但尚未获得最终送达结果的消息。该状态稍后可能会发生变更。
Delivered	具有送达结果的消息。此计数包含同时记录为已读（Read）的消息。
Failed	无法送达的消息。打开相关日志可查看可用的失败详情。
Read	记录为已读的消息。已读数据取决于接收者的已读回执设置。
Replied	群发活动记录到的回复。打开 Logs 可查看记录到的第一条回复。

这些指标并非互斥。例如，记录为 Read 的消息也会包含在 Delivered 中，因此请勿将显示的指标数值直接相加。