比较三款 WhatsApp 产品
YCloud 主要帮助企业接入 WhatsApp Business Platform。 客户继续使用他们熟悉的 WhatsApp 应用程序；您的团队则通过 YCloud 或已连接的系统管理业务端。
Three WhatsApp products, compared by purpose and where conversations are managed. Illustrated comparison, not screenshots of the apps.
- WhatsApp Messenger： 与朋友、家人和企业进行个人沟通。
- WhatsApp Business 应用程序： 适合企业主或小型团队的开箱即用型应用，具备商业资料、目录、标签、快捷回复、问候语和离开消息等功能。
- WhatsApp Business Platform： 基于 API 的商业消息收发服务，可连接到 YCloud 收件箱、群发、自动化旅程、CRM 或您的后端系统。
结合 YCloud 使用 Platform
借助 YCloud，您可以将 WhatsApp 连接到您的业务工作流程中。例如：- 客户咨询订单问题；支持人员在 YCloud 收件箱 中回复。
- 订单系统通过已审核的消息模板触发发货更新。
- 自动化旅程 响应客户操作，并在需要时将对话转接给人工客服。
- 登录系统请求发送身份验证消息并在您的应用程序中验证该验证码。
将号码连接到 Platform
您号码当前的注册状态决定了连接路径：新号码、其他服务商处现有的 Platform 号码，或是您希望完全迁移到 Platform 的应用端号码。 请参考 商业电话号码 选择正确的路径，并了解对现有账户的影响。首次发送前请了解相关规则
建议先从 消息收发工作原理 开始，然后阅读 消息模板 和 服务消息。
Meta 与 YCloud：各自的职责是什么？
Meta 负责运营平台、制定政策、审核企业身份与模板，并执行平台限制。YCloud 则提供用于管理消息收发的连接途径和工具。选择学习路径
产品参考：WhatsApp Business 应用功能 和 WhatsApp Business Platform。