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本教程详细介绍了如何注册 WhatsApp 商业账户 (WABA)。
注意:完成 WhatsApp Business API 账户的注册流程包括两个步骤:
  1. 创建 WABA:本教程重点介绍此步骤。
  2. 将电话号码绑定到 WABA:点击此处查看号码绑定教程。

前提条件

材料示例更多详情
1Facebook 账户/注册超过一个月的账户(开始前可点击链接检查账户状态是否良好),用于创建 Meta 商务管理平台(简称 BM)
2电话号码+1 12035948979该号码需要能够接收验证码,且此前不得用于注册 WhatsApp App 或商业账户。如果该号码曾用于注册个人 WhatsApp 账户,则必须在使用前删除该个人 WhatsApp 账户。
3WhatsApp 商业显示名称YCloud_Service需要与品牌官网相关,用于命名 WhatsApp 商业账户。
4公司名称YCLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD公司名称必须与营业执照或注册证书上的名称一致。
5公司地址9 TEMASEK BOULEVARD #04-03SUNTEC TOWER TWOSINGAPORE(038989)公司地址应与营业执照或注册证书上的地址一致。
6营业执照/注册证书Business_Pofile.pdf企业对应的营业执照或注册证明文件
7官方网站www.ycloud.com

1. 网站需要使用 https 加密;

2. 网站内容必须清晰体现公司业务;

3. 网站底部需要注明公司名称和地址,例如:COPYRIGHT @ {{year}} + {{company name}} All Rights Reserved

8企业邮箱lyndsey.shu@ycloud.com企业邮箱域名需要与品牌网站域名保持一致。例如,www.ycloud.com 和 lyndsey.shu@ycloud.com 符合要求,将用于在企业认证期间接收验证码邮件。
如果您已有 BM 账户(Facebook 商务管理平台),并需要在现有 BM 账户下创建 WhatsApp API 账户,可以在流程的第 2 步中使用 BM 账户管理员的 Facebook 账户登录,并在第 4 步中选择现有的 BM 账户。

创建新账户

完成 YCloud 账户注册后,您可以在主页上创建 WhatsApp 账户。 图文教程请参考视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1Aa4y1g7di/

步骤 1:点击创建按钮

前往 WhatsApp accounts,点击 Create Channel,然后在 WhatsApp Business API 下选择 Get started 。
包含 WhatsApp Business API 和共存选项的 Create Channel 对话框。

Select Get started under WhatsApp Business API.

查看指南并滚动到页面底部,点击 “I’m ready to start.”
显示嵌入式注册启动按钮的自助入驻页面。

Read the onboarding tutorial, then select I'm ready to start.

步骤 2:登录 Facebook

点击登录后,将弹出 Facebook 授权窗口。使用准备好的 Facebook 账户登录。如果账户不正确,可以点击 “Log in another account” 进行切换。确认账户正确无误后,点击 “Continue” 进行下一步。 登录 Facebook

步骤 3:确认协议

点击 “Get started” 继续创建。 政策

步骤 4:创建 BM 账户

输入您的公司信息:
  1. 企业名称:公司名称必须与您的营业执照完全一致。请勿输入公司简称或品牌名称。
  2. 业务邮箱:建议使用与您的网站域名相匹配的邮箱地址。
  3. 企业网站或主页:公司的 URL。请注意,公司 URL 必须为 HTTPS。
  4. 国家/地区:公司运营所在的国家/地区。请务必选择用于认证的公司注册所在地国家/地区。例如,如果您提交印尼营业执照进行企业认证,请选择印尼。
如果您已有 BM 账户,可以在 Business portfolio(业务资产组合)选项中进行选择。
创建 BM

步骤 5:使用新的 WhatsApp 电话号码开始

YCloud 产品截图

步骤 6:创建 WABA

选择/创建新的 WABA。如果您已有 WABA,可以从下拉列表中选择;否则,请选择创建一个。 创建 WABA 创建 WABA

步骤 7:设置 WABA 和号码信息

  1. WhatsApp 商业账户名称:WABA 的名称。此名称仅用于内部业务区分,不会在 WhatsApp 账户资料中向受众展示。
  2. WhatsApp 商业显示名称:号码的名称。显示名称将向您的客户展示,且应与您的公司或品牌名称相关。点击查看显示名称准则。
  3. 类别:行业分类
YCloud 产品截图

步骤 8:添加电话号码

输入您准备好的电话号码。 YCloud 产品截图 输入您收到的验证码 YCloud 产品截图

步骤 9:创建成功

将出现提示创建成功的提示。请务必点击弹窗底部的“完成”按钮。 WABA 创建完成

观看教程视频👇

打开链接资源

下一步:

phone-number-profile-settings.md business-verification.md add-numbers.md

常见问题

可以,只要电话号码能正常接收验证码,就可以注册。
建议返回上一步,或者关闭弹窗重新开始流程。同时检查 BM 和 WABA 下拉列表中是否已经存在创建好的 WABA。
请仔细阅读提示,通常可能有两种情况:
  1. 该号码已注册过 WhatsApp 或 WhatsApp Business。在这种情况下,您需要注销原有账户并等待一段时间后,方可用于注册 WhatsApp API 账户。由于注销账户会导致历史聊天记录丢失,建议您更换新号码进行注册。
  2. 该号码已注册过 WhatsApp API 账户,且属于您当前的 BM 账户。在这种情况下,提示将引导您完成迁移流程,需要您关闭该号码的两步验证。请按照说明完成迁移。有关详细步骤,请参考 WhatsApp API 迁移文档。
除了短信(SMS)之外,您可以尝试使用语音接收。对于中国大陆(+86)号码,建议使用语音方式接收。如果多次尝试均失败,建议更换号码注册。
仅使用显示名称 表示 Meta 会提供一个以 +1 555 开头的美国虚拟电话号码。该选项不可用可能是由于以下任一原因:
  1. 您的企业已达到可领取的免费电话号码数量上限。
  2. 根据 Meta 的信任度和资质评估,您的企业尚不符合此选项的资格。