注意:完成 WhatsApp Business API 账户的注册流程包括两个步骤:
- 创建 WABA:本教程重点介绍此步骤。
- 将电话号码绑定到 WABA:点击此处查看号码绑定教程。
前提条件
| 材料 | 示例 | 更多详情 | |
|---|---|---|---|
| 1 | Facebook 账户 | / | 注册超过一个月的账户(开始前可点击链接检查账户状态是否良好),用于创建 Meta 商务管理平台(简称 BM) |
| 2 | 电话号码 | +1 12035948979 | 该号码需要能够接收验证码,且此前不得用于注册 WhatsApp App 或商业账户。如果该号码曾用于注册个人 WhatsApp 账户,则必须在使用前删除该个人 WhatsApp 账户。 |
| 3 | WhatsApp 商业显示名称 | YCloud_Service | 需要与品牌官网相关,用于命名 WhatsApp 商业账户。 |
| 4 | 公司名称 | YCLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD | 公司名称必须与营业执照或注册证书上的名称一致。 |
| 5 | 公司地址 | 9 TEMASEK BOULEVARD #04-03SUNTEC TOWER TWOSINGAPORE(038989) | 公司地址应与营业执照或注册证书上的地址一致。 |
| 6 | 营业执照/注册证书 | Business_Pofile.pdf | 企业对应的营业执照或注册证明文件 |
| 7 | 官方网站 | www.ycloud.com | 1. 网站需要使用 https 加密; 2. 网站内容必须清晰体现公司业务; 3. 网站底部需要注明公司名称和地址,例如:COPYRIGHT @ |
| 8 | 企业邮箱 | lyndsey.shu@ycloud.com | 企业邮箱域名需要与品牌网站域名保持一致。例如,www.ycloud.com 和 lyndsey.shu@ycloud.com 符合要求,将用于在企业认证期间接收验证码邮件。 |
如果您已有 BM 账户(Facebook 商务管理平台),并需要在现有 BM 账户下创建 WhatsApp API 账户,可以在流程的第 2 步中使用 BM 账户管理员的 Facebook 账户登录,并在第 4 步中选择现有的 BM 账户。
创建新账户
完成 YCloud 账户注册后,您可以在主页上创建 WhatsApp 账户。 图文教程请参考视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1Aa4y1g7di/步骤 1:点击创建按钮
前往 WhatsApp accounts,点击 Create Channel,然后在 WhatsApp Business API 下选择 Get started 。Select Get started under WhatsApp Business API.
Read the onboarding tutorial, then select I'm ready to start.
步骤 2:登录 Facebook
点击登录后,将弹出 Facebook 授权窗口。使用准备好的 Facebook 账户登录。如果账户不正确,可以点击 “Log in another account” 进行切换。确认账户正确无误后,点击 “Continue” 进行下一步。
步骤 3:确认协议
点击 “Get started” 继续创建。
步骤 4:创建 BM 账户
输入您的公司信息:- 企业名称:公司名称必须与您的营业执照完全一致。请勿输入公司简称或品牌名称。
- 业务邮箱:建议使用与您的网站域名相匹配的邮箱地址。
- 企业网站或主页:公司的 URL。请注意,公司 URL 必须为 HTTPS。
- 国家/地区:公司运营所在的国家/地区。请务必选择用于认证的公司注册所在地国家/地区。例如,如果您提交印尼营业执照进行企业认证,请选择印尼。
如果您已有 BM 账户,可以在 Business portfolio(业务资产组合)选项中进行选择。

步骤 5:使用新的 WhatsApp 电话号码开始

步骤 6:创建 WABA
选择/创建新的 WABA。如果您已有 WABA,可以从下拉列表中选择;否则,请选择创建一个。
步骤 7:设置 WABA 和号码信息
- WhatsApp 商业账户名称:WABA 的名称。此名称仅用于内部业务区分,不会在 WhatsApp 账户资料中向受众展示。
- WhatsApp 商业显示名称:号码的名称。显示名称将向您的客户展示,且应与您的公司或品牌名称相关。点击查看显示名称准则。
- 类别:行业分类

步骤 8:添加电话号码
输入您准备好的电话号码。

步骤 9:创建成功
将出现提示创建成功的提示。请务必点击弹窗底部的“完成”按钮。
观看教程视频👇
打开链接资源下一步:
phone-number-profile-settings.md business-verification.md add-numbers.md常见问题
中国大陆(+86)号码可以注册吗?
中国大陆(+86)号码可以注册吗?
可以,只要电话号码能正常接收验证码,就可以注册。
创建过程中出现“Network error”等网络错误
创建过程中出现“Network error”等网络错误
建议返回上一步,或者关闭弹窗重新开始流程。同时检查 BM 和 WABA 下拉列表中是否已经存在创建好的 WABA。
绑定号码时提示该号码已被注册为 WhatsApp 账户
绑定号码时提示该号码已被注册为 WhatsApp 账户
请仔细阅读提示,通常可能有两种情况:
- 该号码已注册过 WhatsApp 或 WhatsApp Business。在这种情况下,您需要注销原有账户并等待一段时间后,方可用于注册 WhatsApp API 账户。由于注销账户会导致历史聊天记录丢失,建议您更换新号码进行注册。
- 该号码已注册过 WhatsApp API 账户,且属于您当前的 BM 账户。在这种情况下,提示将引导您完成迁移流程,需要您关闭该号码的两步验证。请按照说明完成迁移。有关详细步骤,请参考 WhatsApp API 迁移文档。
收不到验证码怎么办?
收不到验证码怎么办?
除了短信(SMS)之外,您可以尝试使用语音接收。对于中国大陆(+86)号码,建议使用语音方式接收。如果多次尝试均失败,建议更换号码注册。
Why can't I select "Use a display name only"?
Why can't I select "Use a display name only"?
仅使用显示名称 表示 Meta 会提供一个以
+1 555 开头的美国虚拟电话号码。该选项不可用可能是由于以下任一原因:- 您的企业已达到可领取的免费电话号码数量上限。
- 根据 Meta 的信任度和资质评估,您的企业尚不符合此选项的资格。

