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账单与充值

使用 充值 查看可用余额、进行单次充值，或使用已保存的支付卡自动充值余额。

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了解您的余额

您的钱包会显示以下两项金额：

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了解冻结金额

冻结金额 与您的可用余额分开显示。YCloud 会在处理消息请求前冻结预估费用，并在请求处理完成后完成扣费或解冻资金。

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WhatsApp

对于 WhatsApp，预估费用会在消息已送达或已读时扣除。如果消息发送失败，冻结金额将被解冻。如果消息连续 30 天处于 处理中 状态，其冻结金额将自动解冻。
示例 您发送了一条预估费用为 $10 的 WhatsApp 消息。YCloud 会在处理前冻结 $10。 如果消息在 30 天内送达或被阅读，将扣除 $10。如果消息在 30 天内发送失败，将解冻这 $10。 如果消息在 30 天内一直处于 处理中 状态，这 $10 将自动解冻。

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SMS、邮件和语音

对于 SMS、邮件和语音，预估费用会在消息成功发送时扣除。如果发送失败，冻结金额将被解冻。
示例 您排期了一个预估费用为 $10 的 SMS 营销活动。YCloud 会在您提交时冻结 $10。 当 SMS 发送完成后，将扣除 $10。如果您在发送前取消了该活动，将解冻这 $10。

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充值余额

您可以通过两种方式为余额充值：进行单次手动充值，或使用已保存的支付卡设置自动充值。

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进行手动充值

  1. 前往 设置 > 账单 > 充值。
  2. 找到 充值到账户（单次手动充值部分）。
  3. 输入符合您钱包币种所示最低金额的充值数额。
  4. 选择可用的支付方式，然后选择 下一步。
  5. 返回充值页面查看支付结果及钱包余额。
金额输入框会根据您钱包币种设定的最低金额进行校验。 您可用的支付方式取决于您的账户和钱包币种。有关支付方式规则和已保存卡管理，请参阅 支付方式与已保存卡。
支付后，充值页面可能显示 成功、处理中提示或失败结果。如果失败，页面会提供 重试 和 获取帮助 选项。
显示自动充值设置和手动充值表单的充值页面。

Choose a payment method and enter the amount under Add funds to your account. This screen precedes payment.

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设置自动充值

当您的钱包余额低于设定的阈值时，YCloud 将自动从所选的已保存卡中扣款一次，充入您设定的充值金额。
  1. 前往 设置 > 账单 > 充值。
  2. 在自动充值部分选择 设置 。
  3. 设置 余额低于此金额时充值。
  4. 设置 充值金额。
  5. 选择 支付卡，然后保存设置。
使用 更换卡片 更新卡片，或使用 关闭 停止自动充值。要添加或管理卡片，请参阅 支付方式与已保存卡。

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检查自动充值状态

当需要关注时，自动充值可能会显示 需采取行动、 处理中 或 失败 。 如果状态为 需采取行动，说明您的银行需要 3D Secure 验证，重试将暂停直至您完成验证。 处理中 无需采取任何操作。如果充值失败，请选择 更换卡片 或进行单次手动充值。

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常见问题

不是。自动充值用于增加钱包资金。自动续费用于延续订阅。您可以在 订阅 中管理订阅续费。
款项仍在处理中。在发起另一笔支付前，请先在“充值”页面查看结果；如果处理仍未完成，请联系 YCloud 客服并提供支付日期和金额。