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订单

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售前准备

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订单创建

在 Inbox 中与客户沟通时，如果客户表现出购买意向，您可以直接分享商品链接：

1. 打开与客户的聊天界面。
2. 点击 菜单 → 选择 “Send a Product” → 选择商品并发送。

客户购买流程：

• 点击商品链接 → 选择规格 (SKU) → “Buy Now” → 输入收货地址 → 提交订单。

当前支持的支付方式：

• COD（货到付款）
• PayPal 钱包

了解更多支付方式相关信息

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订单操作

收到订单后，请关注以下关键操作：

• 订单履约（发货）
• 标记订单为已付款
• 订单取消
• 退款与退货

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1. 订单履约（发货）

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实物商品

发货操作步骤：

1. 找到对应订单。
2. 点击 “Ship” → 填写 发货详情。

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虚拟商品

• 客户购买虚拟商品后，点击 “OK” 确认发货/交付。
• 系统将自动将其标记为 “Shipped”。

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2. 标记订单为已付款

对于 货到付款 (COD)，款项在线下收取。

• 确认收到款项后，手动将订单标记为 “Paid”。
• 点击 “OK”，状态将从 “Pending” 更新为 “Paid”。

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3. 订单取消

如果订单不再需要履约，您可以 取消该订单。

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4. 退款与退货

处理退款或退货步骤：

1. 点击 “Refund” 或 “Return”。
2. 填写：
   • 退款金额
   • 原因
   • 备注（可选，仅对您自己可见）

保存后，退款/退货详情将显示在 订单概览 中（参见下文示例）。