选择消息路由
在发送时检查服务窗口。Flow 无法绕过常规的消息发送资格限制。
通过 YCloud 产品发送
对于基于模板的发送,请按照创建 WhatsApp Flow 模板操作,然后在受支持的发送工作流中选择已获批的模板。

准备邀请参数值
对于模板邀请,发送前请核对具体的 WABA、模板名称、语言和 Flow 按钮。另一个 WABA 中即使有同名 Flow,也不是同一个资源。 对于通过 API 发送,Flow 按钮的操作可以包含:
请勿在 token 中放置密码或个人信息。YCloud 文档中记录的默认 token 为
unused;如果您的工作流需要进行关联追踪,请提供有意义的不透明引用值,而不是依赖该默认值。
对于交互式 Flow 邀请,请使用交互式消息结构,而不是模板按钮结构。保持 Flow 版本和入口操作与已发布的定义一致。
示例:预约咨询
对于已在沟通预约事宜的客户:- 确认服务窗口处于开启状态。
- 发送受支持的 Flow 邀请,并附带诸如“选择首选咨询时间”等说明。
- 将其与当前进行中的请求相关联,而不是与无关的先前预约相关联。
- 收到提交后,重新检查可预约时段并创建预约或请求。
- 发送准确的处理结果:确认通知或告知工作人员将进行跟进。

