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使用此流程将 WhatsApp Business App 共存模式号码从其他商业解决方案提供商（BSP）迁移到 YCloud。
在开始之前请规划好维护窗口。断开当前的 Business Platform 连接会中断 Cloud API 访问，直到该号码完成新的 YCloud 共存模式注册。

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迁移检查清单

在迁移号码之前，请确保：
  • 该号码可以接收并验证六位数验证码，或者手机可以扫描二维码。
  • 执行迁移的用户拥有相关 Meta 业务资产组合或 WhatsApp 资产所需的访问权限。
  • 公司网站处于在线状态、信息正确且可公开访问。
Meta 可能会验证在 Meta Business Suite > 商业信息 中输入的网站。如果网站信息不正确或无法访问该网站，号码迁移完成后账户可能会下线或被停用。

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如何迁移共存模式号码

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1. 断开号码与 Cloud API 的连接

在手机上打开 WhatsApp Business App，然后前往： 设置 > 账号 > Business Platform > 断开账号连接 Business Platform 页面应显示当前 BSP 的名称。点击 断开账号连接 以移除当前的 Cloud API 连接。

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2. 将号码迁出并重新迁回 WhatsApp Business App

在转移账户前，请先备份商家的聊天记录。 在 WhatsApp Business App 中，前往： 设置 > 对话 > 对话备份 点击 备份 ，在 Android 设备上将聊天记录保存到 Google 云端硬盘，或在 iPhone 上保存到 iCloud。 接下来，将商业账户从 WhatsApp Business App 转移到 WhatsApp Messenger：
  1. 打开 WhatsApp Messenger。
  2. 使用在 WhatsApp Business App 中使用的相同手机号码登录。
  3. 同意转移聊天记录。
然后将账户转回 WhatsApp Business App：
  1. 打开 WhatsApp Business App。
  2. 输入相同的手机号码。
  3. 选择 转移对话。
  4. 设置 商业简介。
在转移账户前，请确认聊天备份已成功完成。如果商家无法访问备份或手机号码的验证方式，请勿继续操作。

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3. 重新完成共存模式注册

移除先前的关联后，通过 YCloud 完成新的嵌入式注册（Embedded Signup）流程。
创建渠道中的 WhatsApp Business APP 共存选项。

Select Get started under WhatsApp Business APP Coexistence.

按照 接入 WhatsApp Business App 将号码注册为与 YCloud 共存。