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Trigger

Trigger 用于定义联系人何时进入 Journey。您可以配置进入条件、选择发送者，并设置联系人进入该流程的频率。

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配置进入条件

在 When to send 下，定义联系人进入 Journey 必须满足的条件。 您还可以选择添加 Audience 条件，以进一步限制哪些联系人可以进入。仅当同时满足配置的进入条件和所有受众条件时，联系人才能进入 Journey。

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选择发送者

为 Journey 选择一个 Sender 。发送者为必填项。 您稍后在 Journey 中使用的模板必须适用于所选发送者的 WhatsApp 商业账户。

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配置联系人控制项

使用以下可用控制项管理 Journey 中的联系人：

• Filter Blocklist 排除黑名单中的联系人。
• Filter WhatsApp Unsubscribers 排除已退订 WhatsApp 消息的联系人。
• Automatically select an available sender for contacts without phone numbers：启用后，YCloud 会尝试为没有电话号码的符合条件联系人选择可用的发送者。

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选择进入规则

在 Enter rules 下，选择联系人进入 Journey 的频率：

• Enter once, first time the person matches the rules：联系人仅在首次满足条件时进入。
• Enter every time the person matches the rules：只要满足条件，联系人即可再次进入。

选择符合您业务场景的规则。例如，一次性欢迎流程使用第一个选项，而周期性跟进流程使用第二个选项。

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后续步骤

配置完 Trigger 后，添加 Send template 步骤或其他组件以继续构建流程。