По конкретным темам, связанным с Meta, необходимо обращаться напрямую в поддержку Meta
Это касается вопросов, связанных с Meta Business Manager и доступом к Meta, по которым нужно обращаться в Meta Direct Support.Direct Support — это приватный канал поддержки, который соединяет бизнесы с конкретными командами поддержки Facebook для предоставления определённых бизнес-продуктов и услуг, включая, но не ограничиваясь, Facebook Business Partners, Facebook Platform и Instant Articles. Не все пользователи имеют доступ к Direct Support.
По соображениям безопасности мы не оказываем поддержку по вопросам доступа или восстановления Meta Business Manager. Если вы не можете получить доступ к вашему аккаунту Meta Business Manager, вы должны связаться с поддержкой Meta, чтобы восстановить доступ к аккаунту.
Примеры вопросов и решений
Проверьте следующую страницу статуса на случай крупных инцидентов на уровне Meta
Открыть связанный ресурсЭта страница статуса управляется Meta. Мы не имеем контроля над событиями, о которых здесь сообщается.