Создание сценария Journey
Создайте сценарий Journey для автоматизации последующих действий для контактов, соответствующих заданным условиям. Начните с готового шаблона или создайте цепочку с нуля.Перед началом работы
Подготовьте условие входа, отправителя (Sender), шаблонное сообщение и последующие действия, которые вы хотите использовать. Если вы планируете добавлять теги или проверять статус сообщений, заранее определите их логику в рамках цепочки.Открытие Journey
Откройте рабочую область Journey в YCloud, чтобы просмотреть существующие сценарии или создать новый.
Open Outbound > Journey to view existing Journeys or select Create Journey.
Запуск по шаблону или создание с нуля
Нажмите Create Journey, затем выберите один из следующих вариантов:- Start from a template — чтобы начать с готовой цепочки и адаптировать её под свои задачи.
- Build from scratch — чтобы настроить каждый элемент цепочки самостоятельно.
Choose Build from scratch or an available template. Shopify templates require a connected store.
Настройка триггера
Для сценария Journey требуется Trigger. Настройте условия входа, выберите Sender и укажите правило входа для цепочки. Правило входа определяет, попадает ли контакт в сценарий только в первый раз при совпадении условий или каждый раз при их выполнении.
Configure the entry condition, Sender, and entry rule. This demonstration Journey remains inactive.
Добавление и настройка шагов
Добавьте шаги, которые должны выполняться после триггера. Например, можно отправить шаблонное сообщение, подождать перед следующим действием, проверить статус сообщения или добавить тег. Настройте каждый шаг перед тем, как соединять его со следующим. Сохраняйте цепочку ориентированной на одну цель взаимодействия с клиентом, например, отправку повторного сообщения или присвоение тега после ответа.
Connect the configured Trigger to the next step. This example sends a welcome template when activated.
Проверка и сохранение
Проверьте триггер, каждый шаг и связи между ними. Исправьте ошибки конфигурации перед сохранением сценария со статусом Active. Выберите Inactive , если хотите сохранить цепочку без активации. Выберите Active , когда цепочка будет готова к запуску.
Choose the Journey status before saving. This example remains Inactive.
Select Check to find incomplete fields and missing connections before activating the Journey.