Skip to main content
На этой странице рассматриваются частые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании продуктов YCloud и WhatsApp Business API.
Мы поддерживаем онлайн-пополнение через WeChat и банковские карты; для офлайн-переводов с расчетного счета компании обратитесь к вашему менеджеру для получения реквизитов счета.
Если во всплывающем окне встроенной регистрации возникает ошибка, рекомендуем обратиться к документации по ошибкам встроенной регистрации для решения проблемы.Ответы об ошибках встроенной регистрации поступают напрямую с серверов Facebook, которые мы не контролируем, и у нас нет доступа к журналам поддержки для этого процесса.
Отображаемое имя должно быть связано с названием компании или бренда, которое вы используете для сервиса WhatsApp Business API. Вы можете нажать здесь, чтобы ознакомиться с подробными правилами наименования. Чтобы изменить его, откройте WhatsApp Manager и выберите соответствующий бизнес-аккаунт и номер телефона.
Пожалуйста, нажмите здесь для перехода к руководству по верификации.
Пожалуйста, нажмите здесь для получения подробной информации.
Вы можете нажать здесь, чтобы ознакомиться с политиками обмена сообщениями WhatsApp.
Проверка выполняется Meta, процесс проверки обычно занимает один рабочий день.