Аналитика CTWA — это подборка метрик рекламы CTWA, отображающая эффективность маркетинговых кампаний рекламодателей с помощью различных графиков и таблиц.
Используйте аналитику CTWA для оценки эффективности рекламы Click to WhatsApp, начатых чатов и отправленных результатов. Начните с YCloud, а затем проверьте соответствующую рекламную платформу, если вам потребуются данные на уровне площадки.
В YCloud перейдите в раздел CTWA > Ad Manage и выберите подключенный рекламный аккаунт, данные которого вы хотите просмотреть. Одновременно можно просматривать только один рекламный аккаунт.Чтобы полученный чат отобразился в YCloud, клиент должен нажать на объявление и отправить сообщение в WhatsApp.
Для рекламного аккаунта Meta вы можете анализировать такие данные, как расходы, показы, клики и количество начатых переписок. Выберите объявление, чтобы открыть разделы View Leads или Track Events с подробной информацией о событиях по этому объявлению.Если эта функция доступна для выбранного события, используйте раздел View Leads , чтобы просмотреть и экспортировать сведения о зарегистрированных лидах.Инструкции по передаче данных о подтвержденных лидах (Lead) или покупках (Purchase) в Meta приведены в статье Report CTWA Ad Results to Meta.
Для рекламного аккаунта TikTok выберите нужный аккаунт в разделе CTWA > Ad Manage , чтобы просмотреть данные в YCloud. Откройте Track Events или View Leads для конкретного объявления, если вам нужны более детальные записи событий или данные о лидах.
Откройте соответствующую кампанию, группу объявлений или объявление в Meta Ads Manager, чтобы просмотреть статистику на уровне платформы, такую как расходы, показы, клики и результаты.
В TikTok Ads Manager откройте нужную кампанию, группу объявлений или отдельное объявление, чтобы просмотреть данные о показах на уровне платформы: расходы, показы, клики и переписки.
TikTok messaging ad performance in TikTok Ads Manager
Чтобы просмотреть события, отправленные YCloud, откройте TikTok Events Manager и выберите источник событий сообщений для соответствующего номера WhatsApp Business. Эти источники данных могут называться WhatsApp + [Phone Number].
TikTok messaging event data source in Events Manager
Откройте источник событий, чтобы просмотреть историю отправленных событий.
Почему показатель Conversations в Meta Ads Manager отображает больше переписок, чем YCloud?
Показатель Conversations в списке объявлений в Meta Ads Manager и данные о переписках в разделе CTWA > Ad Manage используют разные модели атрибуции.В меню CTWA > Ad Manage сервис YCloud отображает и учитывает переписки в WhatsApp, которые Meta явно относит к конкретному объявлению. Это происходит, когда клиент нажимает на объявление, переходит в WhatsApp и начинает диалог, а Meta передает в YCloud соответствующие данные об объявлении.Meta Ads Manager также может засчитывать переписки по собственным правилам атрибуции Meta. Например, клиент мог увидеть объявление, не нажимая на него, а позже начать диалог через профиль компании или другую точку входа. Meta может отнести такую переписку к вашему объявлению. Однако, если данные, отправленные Meta в YCloud, не содержат соответствующей информации об объявлении, YCloud не сможет связать переписку с этим объявлением, и она не будет включена в аналитику YCloud.
Как посмотреть сигналы Lead и Purchase, отправленные в Meta?
Вы можете добавить переданные сигналы в виде столбцов в Meta Ads Manager:
В таблице объявлений откройте выпадающее меню Columns: Performance .
Open Customize columns from the Columns menu in Meta Ads Manager.
Выберите Customize columns.
Найдите и отметьте пункты Leads и Purchases.
Нажмите Save.
Save the selected Lead and Purchase columns.
В таблице объявлений теперь будут отображаться результаты по отправленным лидам (Lead) и покупкам (Purchase). Чтобы сохранить этот набор столбцов для дальнейшего использования, выберите пункт Save as preset перед нажатием кнопки Save.
