识别消息类型
如果收件箱在 Message type 之后显示了值，请使用下表识别客户发送的内容。
如果类型未知
后续影响
有关有效载荷示例和错误详情，请参阅 WhatsApp Inbound Message Webhook Examples。
会话
收件箱中不支持的消息
了解收件箱可能显示为不支持的 WhatsApp 消息类型。
当收件箱显示 Unsupported message 时，表示 WhatsApp 未通过其 API 支持该消息类型，或者 WhatsApp 无法提供该消息内容。因此，收件箱只能显示占位符，而无法显示原始内容。
这可能会影响任何 WhatsApp 消息类型，但通常很少发生。在 Coexistence 设置中，当 WhatsApp 无法提供其内容时，从连接的 WhatsApp Business 应用发送的第一条消息有时可能会显示为不支持。占位符无法确认根本原因。
询问客户发送了什么内容，或要求他们以文本、图片、视频、音频消息或文档的形式重新发送。