Skip to main content

​
Шаг 1: Создание сценария для Rule-based Agent

Откройте Rule-based Agent, затем выберите Create a flow.
Список сценариев Rule-based Agent с выделенной кнопкой Create a flow.

Open Flows, then select Create a flow. The flows shown in this demo are inactive.

  1. Добавьте триггер. Когда сообщение клиента совпадет с ним, сценарий запустится.
Редактор неактивного сценария с выделенной кнопкой Add a trigger.

Start the flow by selecting Add a trigger.

  1. Добавьте ключевые слова и выберите Exact matching или Containing.
Редактор триггеров по ключевым словам с выделенными правилами сопоставления и полем ввода ключевых слов.

Choose a matching rule and enter a keyword. This form has not been saved.

  • Ask a question: после того как пользователь активирует этот Rule-based Agent, вы можете настроить вопросы для пользователя в этом разделе, а также добавить кнопки ответов.
  • Send message: когда пользователь нажимает кнопку, Rule-based Agent автоматически отправляет заранее подготовленный ответ.
Итоговый результат:
Сохраненный неактивный сценарий с триггером и двумя связанными ветками ответов.

Example: connect a keyword trigger to a confirmation question and route each reply to an action.

Пример сценария подтверждения

​
Копирование сценария

Откройте меню действий для сценария, который хотите скопировать, затем выберите Copy.
Меню действий сценария с пунктом Copy.

Open the flow action menu and select Copy.

Выберите целевой Rule-based Agent, затем нажмите Copy.
Диалоговое окно копирования с выбранным целевым агентом.

Select the destination agent, then choose Copy.

​
Просмотр обучающего видео👇

Открыть связанный ресурс