Skip to main content
Используйте аналитику, чтобы понимать, как клиенты взаимодействуют с агентом на основе правил. Откройте агента на основе правил, перейдите в раздел Flows, откройте сценарий и выберите Analysis.
Список сценариев агента на основе правил с выделенным действием Analytics

Select Analytics for a flow to open its Analysis workspace.

Вы можете просматривать данные двух типов:

​
Просмотр триггеров сценария

В разделе Flow overview используйте фильтры (например, по времени и стране клиента), чтобы узнать, как часто срабатывал сценарий. Линейный график отображает динамику срабатываний и клиентов, запустивших сценарий.
Обзор сценария агента на основе правил с фильтрами по дате и стране, количеством срабатываний, графиком тренда и деталями срабатываний

Filter flow triggers by date and country. This inactive demonstration flow has no triggers.

​
Просмотр ответов на кнопки

В разделе Reply logs можно увидеть, какие кнопки выбирали клиенты в компоненте Ask a question . Нажмите Export , чтобы проанализировать результаты вне платформы YCloud.
Страница журналов ответов агента на основе правил с выделенной вкладкой Reply logs, фильтром по дате, заголовками таблицы и пустым списком результатов

Open Analysis > Reply logs and choose a date range. This inactive example has no replies, so Export is disabled.