Что такое журналы переписок
Когда руководителю группы необходимо проводить регулярные проверки или выборочный контроль диалогов участников команды, журналы переписок оказываются очень полезны. Журналы переписок служат панелью управления историей диалогов, где фиксируются все состоявшиеся беседы. Кроме того, на странице журналов переписок предусмотрен удобный поиск, позволяющий руководителям быстро находить нужные диалоги и просматривать подробности на странице сведений о переписке.Как просмотреть журналы переписок
Права доступа для просмотра
Пользователи с ролью Inbox Manager или Admin имеют доступ к журналам переписок.Переход к журналам переписок
Select Conversation logs in the Inbox sidebar to review past conversations.
Просмотр журналов переписок
Перейдя на страницу журналов переписок, администратор может просматривать связанную с переписками информацию в списке, искать контакты с помощью фильтров в верхней части страницы или находить конкретные диалоги по заданным условиям.
Use the filters to find conversations and choose which attributes to display.
Open the row menu to view the contact or open the conversation in Inbox.
Open a conversation row to review its message history and timestamps in the details drawer.