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在可视化流程编辑器中组合这些组件，以控制基于规则的 Agent 如何响应客户。

触发器

定义基于规则的 Agent 流程何时启动。

提问

收集来自客户的结构化信息。

发送消息

发送文本及其他受支持的消息内容。

人工接管

将对话转接给人工客服。

退订

处理客户退订请求。

分支

通过条件路径引导客户。

发送 Shopify 订单

在对话中分享 Shopify 订单信息。