Minhas exportações

Use Minhas exportações para ver as tarefas de exportação que você criou, verificar o status delas e baixar os arquivos gerados. As exportações são executadas em segundo plano. Após a criação bem-sucedida de uma tarefa, você pode sair da página de negócios original e continuar outro trabalho.

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Tipos de exportação compatíveis

Você precisa da permissão de exportação de negócios correspondente para criar uma tarefa ou baixar o arquivo dela.

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Criar uma tarefa de exportação

1. Abra a página de negócios com os dados que deseja exportar.
2. Defina seus filtros ou selecione os registros que deseja exportar e clique no botão de exportação correspondente.
3. Conclua a verificação de segurança se for solicitada.
4. Se solicitado, selecione o fuso horário a ser usado para os carimbos de data/hora no arquivo exportado e envie a exportação. A exportação de contatos não exige que você selecione um fuso horário manualmente.
5. Depois que a tarefa for criada com sucesso, abra Minhas exportações para verificar o progresso.

Criar uma tarefa confirma que sua solicitação de exportação foi enviada. O arquivo ainda precisa ser gerado. A tarefa usa os filtros, registros selecionados e configuração de colunas salvos no momento do envio. Alterar os filtros na página de negócios posteriormente não modifica o escopo de uma tarefa existente.

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Visualizar e filtrar tarefas

Clique no seu avatar no canto inferior esquerdo e selecione Minhas exportações. A página mostra apenas as tarefas criadas por você, ordenadas da mais recente para a mais antiga pela data de criação. Use estes filtros para encontrar uma tarefa:

• Horário de criação: filtre pelo horário de criação da tarefa. O intervalo padrão é os últimos 7 dias.
• Tipo de exportação: filtre pelo tipo de dados exportados.
• Status: filtre pelo status da tarefa.

O tipo de exportação e o status aceitam várias seleções. Clique em Concluído após fazer suas seleções. Para encontrar uma tarefa mais antiga, expanda o intervalo de datas de Horário de criação . Esses filtros apenas ajudam você a encontrar tarefas. Eles não alteram os dados de negócios incluídos em um arquivo de exportação.

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Status da tarefa

Um ponto vermelho no seu avatar ou no item de menu Minhas exportações indica novos resultados de tarefas. Abra a página para analisá-los. Os horários de criação, conclusão e expiração do arquivo usam o fuso horário local do seu navegador. O fuso horário selecionado na exportação controla os carimbos de data/hora dentro do arquivo; portanto, os dois podem ser diferentes.

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Baixar um arquivo

Quando uma tarefa estiver com status Completed, o arquivo não tiver expirado e você ainda tiver a permissão de download correspondente, clique em Baixar arquivo. Cada tarefa bem-sucedida gera um arquivo CSV completo. Os arquivos são mantidos por 7 dias (168 horas) após a conclusão da geração. A coluna Validade do arquivo mostra o horário de expiração. Você pode baixar um arquivo várias vezes antes que ele expire. O download não estende a validade. Após a expiração de um arquivo, o botão de download fica indisponível. A tarefa permanece como Completed porque o arquivo foi gerado com sucesso. Para obter um novo arquivo, retorne à página de negócios original e exporte novamente.

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Perguntas frequentes

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Por que minha tarefa ainda está como Queued?

Queued significa que a tarefa foi criada e está aguardando processamento. Você não precisa enviá-la novamente. Volte para Minhas exportações mais tarde para verificar o status.

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O que devo fazer se uma tarefa estiver como Failed?

Analise o motivo da falha e siga as instruções; depois, volte à página de negócios original e exporte novamente. Se os dados excederem o limite exibido, reduza o intervalo de tempo ou ajuste os filtros antes de tentar novamente.

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Por que não consigo baixar um arquivo concluído?

Verifique se o arquivo ainda é válido e se você tem permissão para baixar esse tipo de arquivo.

• Se o arquivo tiver expirado, retorne à página de negócios original e exporte novamente.
• Se você não tiver permissão de download, entre em contato com seu administrador.
• Para outras falhas de download, tente Baixar arquivo novamente mais tarde. Uma falha de download não altera uma tarefa concluída para Falhou.

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Por que não consigo encontrar uma tarefa de exportação anterior?

Certifique-se de estar conectado com a conta que criou a tarefa e, em seguida, verifique seus filtros:

• Expanda o intervalo de datas de Data de criação .
• Limpe quaisquer filtros de tipo de exportação ou status.
• Confirme se você mesmo criou a tarefa.