O CTWA Analytics é uma compilação de métricas de anúncios de CTWA, exibindo o desempenho dos esforços de marketing dos anunciantes por meio de vários gráficos e tabelas.
Use a Análise de CTWA para avaliar o desempenho de anúncios Click to WhatsApp, conversas e resultados reportados. Comece na YCloud e, em seguida, verifique a plataforma de anúncios correspondente quando precisar de dados no nível da plataforma.
Na YCloud, acesse CTWA > Ad Manage e selecione a conta de anúncios conectada que deseja analisar. É possível visualizar uma conta de anúncios por vez.O cliente precisa clicar no anúncio e enviar uma mensagem no WhatsApp para que a conversa resultante apareça na YCloud.
Para uma conta de anúncios da Meta, analise dados como gastos, impressões, cliques e conversas iniciadas. Selecione um anúncio para abrir View Leads ou Track Events para ver os detalhes do evento associado a esse anúncio.Se disponível para o evento selecionado, use View Leads para revisar e exportar os detalhes dos leads registrados.Para reportar resultados de Lead qualificado ou Compra para a Meta, consulte Report CTWA Ad Results to Meta.
Para uma conta de anúncios do TikTok, selecione a conta em CTWA > Ad Manage para analisar seus dados na YCloud. Abra Track Events ou View Leads de um anúncio quando precisar de registros de eventos mais detalhados ou dados de leads.
Visualizar dados no Gerenciador de Anúncios da Meta
Abra a campanha, conjunto de anúncios ou anúncio relevante no Gerenciador de Anúncios da Meta para revisar dados de veiculação no nível da plataforma, como gastos, impressões, cliques e resultados.
Visualizar dados no Gerenciador de Anúncios do TikTok
No Gerenciador de Anúncios do TikTok, abra a campanha, grupo de anúncios ou anúncio relevante para revisar os dados de veiculação no nível da plataforma, como gastos, impressões, cliques e conversas.
TikTok messaging ad performance in TikTok Ads Manager
Para analisar eventos reportados pela YCloud, abra o Gerenciador de Eventos do TikTok e selecione a fonte de eventos de mensagens do número relevante do WhatsApp Business. Essas fontes de dados podem ter o nome de WhatsApp + [Phone Number].
TikTok messaging event data source in Events Manager
Abra a fonte de eventos para visualizar o histórico de eventos reportados.
Por que a métrica Conversas no Gerenciador de Anúncios da Meta mostra mais conversas do que a YCloud?
A métrica Conversations na lista de anúncios do Meta Ads Manager e os dados de conversas em CTWA > Ad Manage utilizam escopos de atribuição diferentes.Em CTWA > Ad Manage, a YCloud exibe e contabiliza as conversas do WhatsApp que a Meta identifica como provenientes de um anúncio específico. Isso acontece quando um cliente clica no anúncio, entra no WhatsApp e inicia uma conversa, e a Meta envia para a YCloud as informações correspondentes do anúncio.O Gerenciador de Anúncios da Meta também pode contabilizar conversas com base nas regras de atribuição próprias da Meta. Por exemplo, um cliente pode visualizar seu anúncio sem clicar nele e, mais tarde, iniciar uma conversa a partir do perfil da sua empresa ou de outro ponto de entrada. A Meta pode atribuir essa conversa ao seu anúncio. No entanto, se os dados que a Meta envia para a YCloud não incluírem as informações correspondentes do anúncio, a YCloud não poderá associar a conversa a esse anúncio, de modo que ela não será incluída nos dados de anúncios da YCloud.
Como posso visualizar os sinais de Lead e Compra que reporto para a Meta?
Você pode adicionar os sinais reportados como colunas no Gerenciador de Anúncios da Meta:
Na tabela de anúncios, abra o menu suspenso Columns: Performance .
Open Customize columns from the Columns menu in Meta Ads Manager.
Selecione Customize columns.
Pesquise e selecione Leads e Purchases.
Selecione Save.
Save the selected Lead and Purchase columns.
A tabela de anúncios agora exibirá os resultados reportados de Lead e Compra. Para usar a mesma configuração de colunas posteriormente, selecione Save as preset antes de selecionar Save.
