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Passo 1 — Encontre o acesso para criar um novo segmento

Você pode encontrar o acesso para criar um novo segmento seguindo o caminho abaixo: Faça login na sua conta YCloud > navegue até Contatos > Clique em “Adicionar filtro”.
Adicionar filtro na lista completa de Contatos.

Open Contact and select Add filter.

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Passo 2 — Definir condições de filtro

Adicione os critérios de filtro apropriados com base nas suas necessidades de segmentação.
Por exemplo, para agrupar contatos cujo país seja os Estados Unidos, siga os passos abaixo.

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1. Selecionar o tipo de filtro

Selecione País.
Opção País no menu Adicionar filtro.

Select Country from the available contact attributes.

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2. Editar filtro

Selecione Estados Unidos.
Filtro de país definido como Estados Unidos na lista de Contatos.

Select the country and choose Done to apply the filter.

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3. Salvar Segmento

Selecione Concluído para exibir os contatos correspondentes.
Lista de contatos filtrada por País sendo Estados Unidos, com Salvar segmento visível.

Review the matching contacts, then select Save segment.

Selecione Salvar segmento, insira um nome e selecione Salvar. O segmento salvo será exibido na lista de contatos à esquerda.
Janela de diálogo Salvar segmento com um exemplo de nome descritivo e a lista filtrada atrás dela.

Enter a descriptive segment name, then select Save.

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Uso avançado

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Combinar filtros com AND e OR

Um segmento pode conter várias condições de filtro. Use o seletor de relação entre duas condições para alternar entre AND (E) e OR (OU):
  • AND: O contato deve corresponder a todas as condições conectadas para ser incluído.
  • OR: O contato é incluído quando corresponde a pelo menos uma das condições conectadas.
Por exemplo:
  • Country is India AND Create time is more than 3 days ago inclui apenas contatos que satisfazem ambas as condições.
  • Country is India OR Tag is VIP inclui contatos que satisfazem qualquer uma das condições.
Para configurar a relação:
  1. Adicione dois ou mais filtros.
  2. Clique no conector and ou or exibido entre as condições do filtro.
  3. Selecione a relação que deseja usar.
  4. Continue adicionando filtros e definindo suas relações conforme necessário.
  5. Revise a lista de contatos resultante e clique em Salvar Segmento.
Escolha AND quando precisar de um público mais restrito e preciso. Escolha OR quando os contatos puderem se qualificar por meio de critérios diferentes.

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Usar um segmento em Campanhas

Depois de salvar um segmento, você pode referenciá-lo ao configurar o público-alvo de uma Campanha. Isso permite enviar uma campanha para contatos que correspondam às condições de filtro do segmento sem precisar selecionar destinatários individualmente. Ao criar ou editar uma campanha:
  1. Acesse Campanhas e configure o conteúdo da campanha.
  2. Nas configurações de público-alvo ou destinatários, escolha Segmento de contato.
  3. Selecione o segmento salvo que você deseja usar.
  4. Revise o público-alvo antes de enviar ou agendar a campanha.
Dê aos segmentos nomes claros que descrevam seus critérios, especialmente quando sua conta tiver vários públicos-alvo de campanha.