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Use os recursos de suporte e recuperação da Meta abaixo para problemas com acesso à conta do Facebook, restrições no portfólio empresarial (anteriormente Gerenciador de Negócios) e no aplicativo WhatsApp Business. A YCloud não pode restaurar o acesso à sua conta da Meta ou ao portfólio empresarial.

Solicitar uma análise

Faça login com uma conta que tenha acesso ao ativo afetado. Use Solicitar análise quando a opção estiver disponível.

Outro suporte para contas

Verificar incidentes no serviço

Consulte a página de status da WhatsApp Business API para verificar incidentes em toda a plataforma. A Meta mantém essa página.