Freshdesk

O Freshdesk é um sistema de tickets. Depois de vincular sua conta do Freshdesk, você pode criar tickets do Freshdesk diretamente no espaço de trabalho da Caixa de entrada.

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Etapa 1: Instalar o aplicativo YCloud na loja de aplicativos do Freshdesk.

Faça login na sua conta do Freshdesk, acesse a página de administração, procure por App e clique em APPs em Operações de suporte. Encontre o aplicativo YCloud para instalar

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Etapa 2: Conectar a conta YCloud à conta Freshdesk.

Encontre sua chave de administrador e a URL do Freshdesk nas configurações de perfil

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Etapa 3: Configurar seu formulário de ticket

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Etapa 4: Criar seu ticket na Caixa de entrada

Acesse a Caixa de entrada no YCloud. Quando precisar criar um ticket para acompanhamento de problemas durante a comunicação com o cliente, você pode abrir rapidamente as informações do cliente e criar um ticket na seção Freshdesk. Preencha as informações e clique em enviar. Visualize os tickets