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Todas as contas do WhatsApp Business operam com um modelo de cobrança por mensagem. Os seguintes tipos de mensagem agora serão cobrados individualmente após a entrega:• Mensagens de template de marketing• Mensagens de template de autenticação• Mensagens de template utilitárias enviadas fora da janela de atendimento

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Detalhes de preços

As cobranças do YCloud são baseadas no país do destinatário e no tipo de mensagem. O WhatsApp classifica as mensagens de template em 5 categorias, conforme abaixo.
CategoriaExplicação
MarketingEnvio de mensagens de template de marketing
UtilityEnvio de mensagens de template utilitárias
AuthenticationEnvio de mensagens de template de autenticação
International-Authentication

Empresas identificadas pela Meta como elegíveis para a tarifa Authentication-International serão cobradas com essa tarifa ao iniciar mensagens de template de autenticação para países onde a tarifa Authentication-International se aplica.

Explicação detalhada

ServiceEnvio de mensagens em formato livre
Você pode visualizar os preços completos aqui: 🔗 https://www.ycloud.com/pricing ⚠️Os novos preços serão atualizados em 1º de julho. Você também pode entrar em contato com o gerente de conta para obter as novas tarifas.

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Regras de mensagens do WhatsApp

Quando não há janela de atendimento entre você e seus clientes, você só pode enviar mensagens de template para eles. Os 3 tipos de template são: • Marketing • Utility • Authentication
Os templates devem ser aprovados pela Meta, e o tipo final do template pode ser ajustado pela Meta dependendo da conformidade do conteúdo. O tipo final do template e o país do destinatário determinam o custo real da mensagem.
O que é uma janela de atendimento? Uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas é acionada quando um usuário envia uma mensagem para sua Conta do WhatsApp Business. A janela é estendida automaticamente se o cliente enviar outra mensagem. • Durante essa janela de atendimento, você pode enviar mensagens em formato livre e mensagens de template. • Mensagens de template utilitárias e mensagens em formato livre são gratuitas dentro da janela. • Mensagens de template de Marketing e Autenticação ainda são cobradas.

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Preços de autenticação internacional

A Meta aplica preços de autenticação internacional aos seguintes países: Índia, Indonésia, Egito, Malásia, Nigéria, Paquistão, Arábia Saudita, África do Sul, Emirados Árabes Unidos. Critérios de qualificação Você será classificado como uma “empresa internacional” se: • Você envia mais de 750.000 conversas de autenticação em qualquer período de 30 dias (180 dias para a Índia), e • As mensagens são enviadas para usuários nos países elegíveis listados acima. Uma vez elegível: • Você receberá um e-mail de confirmação da Meta. • A Meta tentará determinar a localização principal do seu negócio com base em informações públicas. • Após 30 dias, as mensagens de template de autenticação enviadas a outros países elegíveis fora da localização principal do seu negócio serão cobradas com a tarifa de autenticação internacional.
Observação: este status é permanente uma vez confirmado.
Exemplo: Se seu negócio for determinado como sediado na Indonésia, mensagens de template de autenticação enviadas a usuários indonésios serão cobradas normalmente, mas as enviadas à Índia serão cobradas com a tarifa internacional.

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Pontos de entrada gratuitos

Se um cliente clicar em um anúncio do Facebook ou em um botão CTA na sua Página do Facebook e enviar uma mensagem usando Android ou iOS, uma janela gratuita de mensagens de 72 horas será acionada. Dentro desta janela, todas as mensagens (tanto templates quanto mensagens em formato livre) são gratuitas. Observação: se você pode enviar mensagens em formato livre ainda depende da janela de atendimento. Também importante: • Apenas o primeiro clique por usuário por anúncio aciona o ponto de entrada gratuito. • Se o usuário clicar no mesmo anúncio novamente, o segundo clique não abrirá um novo ponto de entrada gratuito.

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Assista ao vídeo completo de introdução👇

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