Skip to main content
На странице Обзор сообщений представлена сводная информация о недавней активности по отправке сообщений WhatsApp во всех аккаунтах WhatsApp Business (WABA), подключенных к вашему аккаунту YCloud. Используйте её для мониторинга показателей доставки, отслеживания изменений во времени и выявления основных причин сбоев при доставке сообщений. Чтобы открыть эту страницу, перейдите в раздел Аналитика > Обзор.

​
Фильтрация данных

Используйте фильтры в верхней части страницы, чтобы настроить параметры анализа:
  • Время отправки: выберите отчетный период в зависимости от времени отправки сообщений.
  • Номер WhatsApp Business: просмотр данных по одному или нескольким номерам отправителя.
  • Страна: фильтрация по стране или региону получателя.
  • Тип сообщения: фильтрация по категории сообщений, например: «Аутентификация», «Полезное», «Маркетинг», «Маркетинг Lite» или «Сервис».
Все разделы на странице обновляются в соответствии с выбранными фильтрами.
Обзор аналитики с общими показателями доставки и долями причин сбоев для демонстрационного аккаунта.

Use the filters to choose the reporting period, business numbers, countries, and message types. These are demonstration account results.

​
Процент доставки

В разделе Процент доставки сравниваются показатели доставки по типам сообщений. Используйте этот раздел для быстрого сравнения показателей доставки различных типов сообщений.

​
Доли причин сбоев

В разделе Доли причин сбоев выполняется анализ недоставленных сообщений по кодам ошибок. В нем отображаются количество и доля сбоев по каждой причине, что помогает быстрее определить проблемы, приводящие к большинству ошибок доставки. Ознакомьтесь с описанием ошибок перед повторной отправкой сообщения или корректировкой стратегии отправки. Вы также можете экспортировать данные о причинах сбоев для дальнейшего анализа.

​
Тренды объема сообщений и процента доставки

На этом графике показаны объем сообщений и процент доставки за выбранный период:
  • Столбцы с накоплением показывают объем доставленных сообщений по типам сообщений.
  • Линия отображает общий процент доставки.
  • Включите параметр Сравнить всего и доставлено , чтобы сопоставить общее число отправленных и доставленных сообщений.
Используйте тренды для выявления резких изменений процента доставки или необычных колебаний объема сообщений.
Столбцы объема сообщений и линия общего процента доставки для демонстрационного аккаунта.

Compare message volume with delivery rate over the selected period.

​
Детализация сообщений

В таблице Детализация сообщений представлена статистика по дням:
Статус прочтения может быть недоступен, если получатель отключил отчеты о прочтении.

​
Детализация отправки шаблонов

В таблице Детализация отправки шаблонов показатели распределены по названию шаблона, категории и языку. Она содержит общее количество, число доставленных и недоставленных сообщений, процент доставки и наиболее частую причину сбоя для каждого шаблона. Выполните поиск по названию шаблона, чтобы изучить данные конкретного шаблона, или экспортируйте таблицу для автономного анализа.