Перейти к основному содержанию
Max Price — это функция тарификации для Marketing Messages API для WhatsApp. Вы задаете максимальную сумму, которую готовы платить за каждое успешно доставленное маркетинговое сообщение. Meta определяет стоимость охвата каждого получателя вашим сообщением в данный момент времени. Если сообщение доставлено, вы платите именно эту цену, которая может быть ниже установленного вами лимита. Max Price ограничивает стоимость одной доставки; он не задает бюджет кампании и не гарантирует доставку. Если стоимость охвата получателя превышает действующий Max Price, сообщение не доставляется и плата за доставку сообщения не взимается. Другие сборы регулируются вашим соглашением об оказании услуг YCloud.

​
Географическая доступность

Перед использованием Max Price проверьте местоположение вашего бизнеса и получателей. Meta применяет различные ограничения к функциям оптимизации и к самой отправке сообщений. Установка более высокого Max Price или множителя страны не отменяет географические ограничения. Руководство Meta по географической доступности прямо исключает Max Price для получателей в России и Беларуси; для ЕЭЗ и других рынков в первой строке ограничение указано в терминах оптимизации доставки. См. раздел Географическая доступность функций Meta для получения сведений о действующих ограничениях доступности и отчетности.

​
Как работает Max Price

Различайте опубликованный тариф (также называемый базовым тарифом или ценой по прайс-листу) и ваш Max Price:
  • При стандартном фиксированном ценообразовании доставленные маркетинговые сообщения оплачиваются по соответствующему опубликованному тарифу для целевого рынка.
  • При включенном Max Price вы выбираете лимит на уровне, ниже или выше этого тарифа. Доставленные сообщения оплачиваются по индивидуальным ценам доставки, вплоть до действующего лимита.
  • Установка Max Price, равного опубликованному тарифу, по-прежнему включает динамическое ценообразование. Это не означает, что каждая доставка тарифицируется по опубликованному тарифу.
Например, при Max Price $1.00 доставка стоимостью $0.70 обойдется в $0.70. Доставка со стоимостью $1.20 превышает ваш лимит и не выполняется. Эти суммы приведены для иллюстрации механизма, а не реальных рыночных тарифов.

​
Сравнение фиксированных цен и Max Price

Сравнение десяти получателей при фиксированном ценообразовании и Max Price: фиксированное ценообразование доставляет 8 сообщений за $8; лимит в $1.30 доставляет 9 за $6.80; лимит в $1.00 доставляет 8 за $5.55; лимит в $0.80 доставляет 5 за $2.75.

Illustrative comparison of fixed rate card pricing and three Max Price settings. Amounts and delivery counts are examples, not current rates or predicted results.

Каждая точка обозначает наглядную стоимость охвата одного получателя. Горизонтальные линии показывают опубликованный тариф или выбранный лимит. В этом упрощенном примере получатели, чья цена доставки находится на уровне или ниже применимого порога, могут быть охвачены; получатели выше порога — нет. При опубликованном тарифе Max Price охватывает тех же восьмерых получателей в этом примере, но взимает их индивидуальные цены за доставку. Повышение верхнего предела до $1.30 делает доступным еще одного получателя. Снижение его до $0.80 снижает расходы, но также снижает доставляемость той же аудитории.
Последний пункт справа на иллюстрации следует читать как «сообщения выше настроенного значения Max Price не доставляются». Опубликованный тариф не является порогом отсечения, если вы выбираете другой верхний предел. На иллюстрации перепутано обозначение единиц: эти цифры представляют среднюю стоимость за доставленное сообщение. Деление 6,80 USD на 9 округляется до 0,76 USD, а не до показанных 0,75 USD. Фактическая доставка также зависит от качества сообщений, загруженности получателя сообщениями и соответствия критериям.

​
Почему цены на доставку различаются

Meta определяет цену для вашего бизнеса, вашего сообщения и конкретного получателя в момент отправки. В бизнес-обзоре выделены три основных фактора:
  • Восприимчивость клиентов: Взаимодействие с вашим бизнесом, включая показатели прочтения, блокировки и негативные отзывы, помогает понять, приветствует ли получатель ваши сообщения.
  • Текущая загрузка сообщениями: Отправка сообщений пользователю, который уже получает много маркетинговых сообщений, может стоить дороже.
  • Качество шаблона: Релевантные и своевременные сообщения, ожидаемые подписавшимися получателями, могут повысить возможности доставки и стоить дешевле.
Ваш Max Price сопоставляется с ценой Meta для этой доставки. Компании не конкурируют путем прямого сравнения своих Max Price, как это происходит на рекламном аукционе. Повышение верхнего предела не может компенсировать низкую вовлеченность или гарантировать доставку.

​
Как рассчитывается эффективный Max Price

Сначала вы задаете Max Price по умолчанию в маркетинговом шаблоне. Затем вы можете добавить повышающие или понижающие коэффициенты для конкретных стран, которым требуется другой верхний предел. При отправке отдельного сообщения через API вы можете опционально применить еще один коэффициент для этого сообщения:
Эффективный Max Price = Max Price шаблона × коэффициент страны × коэффициент сообщения
  • Для стран без корректировки используется коэффициент 1.
  • При отправках через API без коэффициента сообщения используется коэффициент 1.
  • В массовых кампаниях используются настройки цен, сохраненные в шаблоне. Они не поддерживают коэффициент для отдельного сообщения.
Ориентировочные показатели доставки помогают сравнивать настройки цен, однако они служат только для планирования. Фактическая доставка и окончательные списания могут отличаться из-за изменения цен на доставку, загруженности получателя сообщениями, качества сообщений и проверок соответствия критериям Meta.

​
Задание Max Price в шаблоне

При создании маркетингового шаблона выберите использование API или панели управления YCloud.

​
Вариант 1: Использование API

При создании маркетингового шаблона добавьте bidSpec в запрос:
  1. Задайте в maxBid значение Max Price по умолчанию. Валюта соответствует валюте вашего биллинга в YCloud.
  2. При необходимости добавьте countryPriceAdjustments максимум для 50 стран.
  3. Для каждой корректировки по стране укажите двухбуквенный код страны по стандарту ISO 3166-1 alpha-2 и коэффициент больше 0 и не более 10.
  4. Отправьте шаблон и дождитесь завершения его проверки перед началом рассылки.
Поля запроса, пример и ответ см. в разделе Создание шаблона с Max Price.

​
Вариант 2: Использование панели управления YCloud

  1. В YCloud откройте Templates и создайте новый шаблон категории Marketing .
  2. Заполните содержимое шаблона и примеры значений.
  3. В разделе Advanced settings включите параметр Bid specification.
  4. Укажите Default maximum price.
  5. Необязательно: выберите Add country, выберите страну и введите ее Price multiplier. Проверьте рассчитанные значения Effective maximum price и Estimated delivery rate.
  6. Нажмите Submit и дождитесь завершения проверки шаблона.
Расширенные настройки шаблона в YCloud с включенным параметром Bid specification, максимальной ценой по умолчанию, коэффициентами для стран, эффективными максимальными ценами и расчетными показателями доставки.

Set the default Max Price and optional country multipliers under Bid specification. The estimated delivery rates are for reference only.

Для стран, которые вы не добавили, используется Max Price по умолчанию. Например, если значение по умолчанию составляет 0.09 USD, а для Индии задан коэффициент 1.1, эффективный Max Price для Индии составит 0.099 USD.

​
Отправка сообщений с шаблоном с Max Price

​
Вариант 1: Отправка через API

Отправьте утвержденный шаблон с помощью API сообщений WhatsApp. Чтобы использовать ценовые настройки шаблона без дополнительных корректировок, опустите bidSpec на уровне сообщения. Чтобы скорректировать действующую максимальную цену (Max Price) для одного получателя, установите bidSpec.per_message_bid_multiplier со значением больше 0. Сведения о запросе на отправку, правилах действующей цены, оценках охвата и полях Webhook окончательного списания см. в Руководстве по интеграции Max Price.

​
Вариант 2: Отправка массовой кампании

  1. В YCloud перейдите в раздел Исходящие > Массовые кампании > Добавить кампанию > WhatsApp.
  2. Выберите отправителя, шаблон с включенной функцией Max Price и его язык.
  3. Проверьте раздел Ставки шаблона. На панели отображаются итоговая максимальная цена и расчетный коэффициент доставки для каждой настроенной страны. Для всех остальных стран используется стандартная максимальная цена шаблона.
  4. Выберите Далее, укажите получателей, проверьте кампанию и отправьте ее.
Массовая кампания YCloud, отображающая ставки шаблона в режиме «только чтение», итоговые максимальные цены по странам и расчетные коэффициенты доставки.

After you select a Max Price-enabled template, the campaign shows its country-level bidding prices and estimated delivery rates as read-only values.

Массовые кампании не поддерживают отдельный множитель для каждого сообщения. Для каждого получателя используется максимальная цена (Max Price), сохраненная в шаблоне, включая применимый коэффициент для страны. Чтобы задать множитель для отдельного сообщения, отправьте его через API.

​
Рекомендации

​
Сопоставляйте предельное значение с целью кампании

Используйте опубликованный тариф целевого рынка в качестве ориентира, затем выберите предельное значение в зависимости от ценности охвата этой аудитории. Для повторного вовлечения «расширенный охват» означает связь с аудиторией, которой вы ранее решили не отправлять сообщения из-за расходов. Снижение максимальной цены (Max Price) не улучшает доставку неизменному списку получателей.

​
Уделяйте главное внимание качеству контента и согласию аудитории

Сегментируйте аудиторию по интересам и вовлеченности клиентов, отправляйте актуальные предложения в подходящее время и уважайте отказы от рассылки. Отслеживайте показатели прочтений, вовлеченность, блокировки и негативные отзывы наряду с ценой. Улучшайте контент и таргетинг, прежде чем предполагать, что более высокий предел решит проблему слабой доставки. Для нескольких рынков используйте страновые коэффициенты, чтобы отразить местные тарифы и ожидаемую отдачу. Для разной ценности получателей в пределах одного рынка используйте множитель для конкретного сообщения в API. В массовых кампаниях выбирайте шаблоны с подходящими сохраненными ценовыми настройками для каждого сегмента аудитории.

​
Оценивайте, тестируйте и масштабируйте постепенно

  1. Определите базовый уровень. Зафиксируйте коэффициент доставки, среднюю стоимость доставки, конверсии и прибыль при текущих расценках.
  2. Сравнивайте уровни цен перед отправкой. Используйте оценки охвата для изучения доставки и стоимости при различных предельных значениях. Оценки являются ориентировочными показателями, а не гарантиями доставки, квартальными планами бюджета или надежными прогнозами для условий высокого сезона.
  3. Проведите контролируемый тест. Сравните схожие группы аудитории, контент и временные окна отправки. Начните с опубликованного тарифа, а затем протестируйте более высокие или низкие пределы там, где это оправдано ожидаемой ценностью для бизнеса.
  4. Измеряйте фактические результаты. Рассчитайте среднюю стоимость доставки как общую сумму списаний за доставку, разделенную на количество доставленных сообщений. При отправке через API используйте поля Webhook окончательного списания, описанные в Руководстве по интеграции Max Price. Отслеживайте конверсии и прибыль так же, как и коэффициент доставки.
  5. Корректируйте и расширяйте постепенно. Увеличивайте объем только тогда, когда фактические результаты соответствуют вашим целевым показателям. Оценивайте общие расходы отдельно: большее количество доставок может увеличить стоимость кампании, даже если средняя стоимость одной доставки снижается.

​
Связанные темы