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“知识库”页面允许您的 AI Agent 从文档、网页和问答对中进行学习。您还可以上传附件，AI Agent 可以直接将附件发送给用户，而无需对文件进行学习或分块。
知识库由 AI Agent 的所有版本共享，并实时更新。

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添加知识

  1. 打开您的 AI Agent 并选择 知识库。
  2. 点击 添加知识。
  3. 选择以下知识类型之一，然后点击 下一步：
    • 文档：AI Agent 会解析、分块并为文件建立索引，以便根据内容回答问题。
    • 在线数据：AI Agent 会抓取网页并将获取的内容用作知识源。
    • 问答：AI Agent 会按照预设的答案来回答可预测的问题。
    • 附件：AI Agent 会在适当时发送原始文件。它不会对文件进行学习或分块。
  4. 完成所选类型的设置。
高亮显示“添加知识”的知识库列表。

Select Add knowledge to choose a document, website, Q&A pair, or attachment.

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添加文档

  1. 选择 文档，然后点击 下一步。
  2. 将文件拖入上传区域，或点击 上传 选择文件。
  3. 文件上传完成后，点击 创建。
高亮显示“上传”按钮的添加文档对话框。

Choose Upload or drag a supported document into the upload area.

最大文件大小为 15 MB。支持的格式包括：
  • TXT、MD、MARKDOWN
  • PDF
  • HTML、HTM
  • XLSX、XLS、CSV
  • DOC、DOCX
AI Agent 可以识别 PDF 文件中嵌入的图片文本。不支持其他文档格式中嵌入的图片。

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添加在线数据

  1. 选择 在线数据，然后点击 下一步。
  2. 在 抓取深度 下，选择：
    • 仅此 URL ：仅抓取您输入的 URL。
    • 包含子页面 ：抓取该 URL 及其子页面。
  3. 在 更新频率 下，选择 不自动更新、 每 3 天更新一次、 每 7 天更新一次 或 每 30 天更新一次。
  4. 输入网站 URL。若要在同一次操作中添加更多 URL，请点击 添加更多。
  5. 点击 创建 开始抓取。
显示抓取深度、更新频率和空 URL 字段的网站知识设置。

Set the crawl depth and refresh frequency before adding your website URL.

在线知识源创建后，其操作菜单还允许您预览抓取的页面、执行手动更新或更改其更新设置。

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添加问答对

  1. 选择 问答，然后点击 下一步。
  2. 在 问题 中输入预期的用户问题。
  3. 在 回答 中输入 AI Agent 应当提供的回复。
  4. 点击 创建。
包含空白“问题”和“回答”字段的创建问答对话框。

Enter the expected question and the prepared answer, then select Create.

每个问题和回答最多可包含 1,024 个字符。

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添加附件

当您希望 AI Agent 向用户发送完整文件（如产品目录、图片或视频）时，请使用附件。附件内容不会被解析、分块或用于回答问题。
  1. 选择 附件，然后点击 下一步。
  2. 点击 上传文件 并选择受支持的文件。
  3. （可选）输入 显示名称。如果留空，将使用原始文件名。显示名称最多可包含 255 个字符。
  4. 输入 内容描述 ，说明 AI Agent 应在何时发送该文件。描述最多可包含 1,024 个字符。
  5. 点击 创建。
显示“上传文件”和文件格式限制的添加附件对话框。

Upload the original file, then complete its display name and content description.

附件限制如下：

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管理知识

知识库列表显示每项的名称、描述、类型、最后更新时间、状态以及可用操作。
  • 使用 按名称或 url 搜索 查找特定项目。
  • 使用 类型、 最后更新 和 状态 筛选器缩小列表范围。
  • 开启状态开关可将项目设为 已启用，关闭则设为 未启用。
  • 打开项目的操作菜单可以进行预览、更新、更改设置或删除。可用操作因知识类型而异。
  • 勾选复选框选择一个或多个项目以进行批量删除。
知识库准备就绪后，可以使用页面右侧的 预览 面板测试 AI Agent 的回复效果。