Conecte a conta de anúncios da Meta que você planeja usar para anúncios de Clique para o WhatsApp (CTWA) à YCloud. Conectar sua conta é necessário para que você possa visualizar dados de anúncios na YCloud ou, quando necessário, relatar resultados de conversão do tráfego de anúncios para a Meta.
Uma conta de anúncios da Meta para seus anúncios CTWA.
A conta do Facebook usada para autorização. Ela deve ter todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial para a conta de anúncios que você deseja conectar.
Faça login com a conta do Facebook usada para autorização.
Sign in to Meta with the Facebook account used for authorization.
Selecione o portfólio empresarial que deseja usar.
Select the business portfolio for this connection.
Selecione as contas de anúncios que deseja conectar à YCloud. Você pode selecionar mais de uma conta.
Select the Meta ad accounts to connect to YCloud.
As contas de anúncios que já foram autorizadas na YCloud ficam selecionadas por padrão. Desmarcar a seleção de uma conta revoga a autorização da YCloud para essa conta.Clique em Continuar para concluir a autorização e, em seguida, clique em Concluir para retornar à YCloud.
Finish authorization in Meta and return to YCloud.
Por que não consigo ver a conta de anúncios que desejo conectar?
A página de autorização da Meta exibe apenas os ativos aos quais a conta do Facebook conectada no momento tem acesso. Verifique as duas situações a seguir.
1. Sua conta do Facebook não tem acesso à conta de anúncios
Nas Configurações do Negócio da Meta, acesse Usuários > Pessoas. Selecione a conta do Facebook usada para autorizar a YCloud e verifique se a conta de anúncios de destino foi atribuída a ela.
Check whether the Facebook account has access to the ad account.
Isso confirma que a conta do Facebook foi atribuída à conta de anúncios.
Se a conta de anúncios estiver atribuída e todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial estiverem ativadas, retorne à YCloud e tente conectar novamente.
Se a conta de anúncios não estiver atribuída, ou se nem todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial estiverem ativadas, selecione Adicionar ativos > Contas de anúncios. Adicione a conta de anúncios de destino, ative todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial e salve as alterações.
Add an ad account to the Facebook account used for authorization.
2. O proprietário da conta de anúncios não compartilhou a conta de anúncios com seu portfólio empresarial
Se sua conta de anúncios foi configurada por uma agência ou outro business portfolio, copie o ID do portfólio empresarial em Configurações do Negócio da Meta > Informações da empresa e envie-o para a agência.Solicite que a agência acesse Configurações do Negócio da Meta > Usuários > Parceiros > Adicionar > Conceder acesso aos seus ativos a um parceiro. A agência deve compartilhar a conta de anúncios com seu portfólio empresarial, selecionar Contas de anúncios e a conta de destino, e ativar todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial.
Start sharing an ad account with a partner.
Enter the customer's Business portfolio ID.
Select the ad account and permissions to share.
Depois que a conta for compartilhada, siga os passos da situação 1 para confirmar que a conta do Facebook que você usa para autorizar a YCloud tem acesso à conta de anúncios. Em seguida, tente conectar novamente.
Como faço para remover o acesso da YCloud a uma conta de anúncios da Meta?
Remova o acesso na Meta:
Clique em Configurações na parte inferior da barra lateral esquerda.
Na seção Usuários , clique em Parceiros.
Selecione YCloud na sua lista de parceiros.
Acesse a aba Ativos atribuídos no lado direito.
Localize a conta de anúncios específica que deseja desconectar.
Clique em Remover (ícone de lixeira) somente ao lado dessa conta específica.
Confirme a remoção na janela pop-up.
NÃO clique no botão Remover na parte superior da página do parceiro, pois isso excluirá toda a parceria e desconectará todas as três contas.
