Примечание. Процесс регистрации аккаунта WhatsApp Business API состоит из двух шагов:
- Создание WABA: это руководство посвящено данному шагу.
- Привязка номера телефона к WABA: нажмите здесь, чтобы посмотреть руководство по привязке номера.
Предварительные требования
| Материалы | Примеры | Подробности | |
|---|---|---|---|
| 1 | Аккаунт Facebook | / | Аккаунт, зарегистрированный более месяца назад (вы можете перейти по ссылке, чтобы проверить статус аккаунта перед началом), используется для создания Meta Business Manager (далее — BM) |
| 2 | Номер телефона | +1 12035948979 | Номер должен иметь возможность принимать коды подтверждения и не должен ранее использоваться для регистрации в приложении WhatsApp или бизнес-аккаунте. Если номер использовался для регистрации личного аккаунта WhatsApp, его необходимо удалить перед использованием. |
| 3 | Отображаемое имя WhatsApp Business | YCloud_Service | Должно быть связано с официальным сайтом бренда и используется в качестве имени бизнес-аккаунта WhatsApp. |
| 4 | Название компании | YCLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD | Название компании должно в точности совпадать с указанным в лицензии на ведение деятельности или свидетельстве о регистрации. |
| 5 | Адрес компании | 9 TEMASEK BOULEVARD #04-03SUNTEC TOWER TWOSINGAPORE(038989) | Адрес компании должен совпадать с адресом в лицензии на ведение деятельности или свидетельстве о регистрации. |
| 6 | Лицензия на ведение деятельности / Свидетельство о регистрации | Business_Pofile.pdf | Соответствующая лицензия на ведение деятельности или регистрационный документ предприятия |
| 7 | Официальный сайт | www.ycloud.com | 1. Сайт должен использовать шифрование https; 2. Содержимое сайта должно четко отражать деятельность компании; 3. В нижней части сайта должны быть указаны название и адрес компании, например: COPYRIGHT @ |
| 8 | Корпоративная электронная почта | lyndsey.shu@ycloud.com | Домен корпоративной почты должен совпадать с доменом сайта бренда. Например, адреса www.ycloud.com и lyndsey.shu@ycloud.com соответствуют требованиям; эта почта будет использоваться для получения письма с кодом подтверждения при верификации компании. |
Если у вас уже есть аккаунт BM (Facebook Business Manager) и вам требуется создать аккаунт WhatsApp API в рамках существующего BM, вы можете войти в систему под учетной записью Facebook администратора BM на шаге 2 и выбрать существующий аккаунт BM на шаге 4.
Создание нового аккаунта
После завершения регистрации аккаунта YCloud вы можете создать аккаунт WhatsApp на главной странице. Помимо текстового руководства вы можете ознакомиться с видеоинструкцией: https://www.bilibili.com/video/BV1Aa4y1g7di/Шаг 1: Нажмите кнопку создания
Перейдите в WhatsApp accounts, нажмите Create Channel и выберите Get started под WhatsApp Business API.
Select Get started under WhatsApp Business API.
Read the onboarding tutorial, then select I'm ready to start.
Шаг 2: Войдите в Facebook
После нажатия на кнопку входа появится всплывающее окно авторизации Facebook. Войдите с помощью подготовленного аккаунта Facebook. Если аккаунт не тот, нажмите «Log in another account», чтобы переключиться. Убедитесь, что выбран нужный аккаунт, и нажмите «Continue» для перехода к следующему шагу.
Шаг 3: Подтвердите соглашение
Нажмите «Get started», чтобы продолжить процесс создания.
Шаг 4. Создайте аккаунт BM
Введите информацию о вашей компании:- Название компании: название компании должно в точности совпадать с указанным в вашей бизнес-лицензии. Не вводите сокращенное название или название бренда.
- Рабочий адрес электронной почты: рекомендуется использовать адрес электронной почты на домене вашего веб-сайта.
- Веб-сайт компании или страница профиля: URL компании. Обратите внимание, что URL компании должен использовать протокол HTTPS.
- Страна: страна, в которой работает компания. Обязательно выберите страну, в которой зарегистрирована ваша компания, для прохождения верификации. Например, если вы подаете бизнес-лицензию Индонезии для корпоративной верификации, выберите Индонезию.
Если у вас уже есть аккаунт BM, вы можете выбрать его в параметре Business portfolio.
Шаг 5. Начните с новым номером телефона WhatsApp
Шаг 6. Создайте WABA
Выберите или создайте новый WABA. Если у вас уже есть WABA, вы можете выбрать его из выпадающего списка, в противном случае выберите создание нового.
Шаг 7. Задайте информацию о WABA и номере
- Название WhatsApp Business Account: имя WABA. Оно используется для внутренней бизнес-дифференциации и не будет отображаться аудитории в профиле вашего аккаунта WhatsApp.
- Отображаемое имя WhatsApp Business: имя номера. Отображаемое имя будет видно вашим клиентам и должно быть связано с названием вашей компании или бренда. Нажмите, чтобы просмотреть Правила отображаемого имени.
- Категория: отрасль
Шаг 8. Добавьте номер телефона
Введите подготовленный номер телефона.
Шаг 9. Создание успешно завершено
Появится сообщение об успешном создании. Обязательно нажмите кнопку “Finish” в нижней части всплывающего окна.
Просмотр обучающего видео👇
Открыть связанный ресурсДалее:
phone-number-profile-settings.md business-verification.md add-numbers.mdЧасто задаваемые вопросы
Можно ли зарегистрировать номера из материкового Китая (+86)?
Можно ли зарегистрировать номера из материкового Китая (+86)?
Да, если номера телефонов могут успешно принимать коды подтверждения, их можно зарегистрировать.
Ошибки сети, такие как "Network error", возникающие во время процесса создания
Ошибки сети, такие как "Network error", возникающие во время процесса создания
Рекомендуется вернуться на один шаг назад или закрыть всплывающее окно и начать процесс заново. Проверьте, есть ли уже созданные WABA в выпадающих списках BM и WABA.
При привязке номера появляется сообщение, что этот номер уже зарегистрирован в аккаунте WhatsApp
При привязке номера появляется сообщение, что этот номер уже зарегистрирован в аккаунте WhatsApp
Внимательно прочитайте сообщение, оно может указывать на две ситуации:
- Этот номер уже зарегистрирован в WhatsApp или WhatsApp Business. В этом случае необходимо удалить исходный аккаунт и подождать некоторое время, прежде чем использовать его для регистрации аккаунта WhatsApp API. Поскольку удаление аккаунта приведет к потере истории чатов, мы рекомендуем использовать для регистрации новый номер.
- Этот номер уже зарегистрирован с аккаунтом WhatsApp API и находится под вашим текущим аккаунтом BM. В этом случае подсказка проведет вас через процесс миграции, требуя отключить двухшаговую проверку для этого номера. Следуйте инструкциям для завершения миграции. Подробные инструкции см. в документации по миграции WhatsApp API.
Что делать, если не приходит код подтверждения?
Что делать, если не приходит код подтверждения?
Помимо SMS, вы можете попробовать получить его голосовым звонком. Для номеров материкового Китая (+86) подходит получение через голосовой звонок. Если несколько попыток не увенчались успехом, рекомендуется сменить номер для регистрации.
Why can't I select "Use a display name only"?
Why can't I select "Use a display name only"?
Use a display name only означает, что Meta предоставляет виртуальный номер телефона США, начинающийся с
+1 555.Эта опция может быть недоступна по любой из следующих причин:- Ваша компания исчерпала максимальное количество бесплатных номеров телефонов, которые она может получить.
- Ваша компания еще не соответствует критериям для этой опции на основе оценки надежности и соответствия требованиям Meta.