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Una vez completada una campaña de WhatsApp, utiliza Analytics para revisar sus datos de entrega e interacción. Utiliza Logs para inspeccionar los registros correspondientes a un estado o botón específico.

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1. Abrir Analytics de la campaña

Ve a Campaign y busca la campaña completada. En la columna Action , selecciona Analytics.
Acción Analytics junto a una campaña completada

Open Analytics for a completed Campaign.

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2. Revisar y exportar datos

Utiliza Analytics para ver el resumen de la campaña. Selecciona un estado o un botón rastreado para abrir Logs con los registros relacionados. Si tienes permiso para exportar registros de campañas, selecciona Export en Logs. Completa la verificación si se te solicita, elige la zona horaria para las marcas de tiempo exportadas y espera a que finalice la exportación.
Analytics de la campaña mostrando un mensaje entregado y no leído

Review actual delivery results in Campaign Analytics.

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Métricas de la campaña

Estas métricas no son mutuamente excluyentes. Por ejemplo, un mensaje registrado como Read también se incluye en Delivered, por lo que no debes sumar los valores de las métricas mostradas.