Freshdesk

Freshdesk es un sistema de tickets. Después de vincular tu cuenta de Freshdesk, puedes crear tickets de Freshdesk directamente en el espacio de trabajo de la Bandeja de entrada.

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Paso 1: Instalar la aplicación YCloud en la tienda de aplicaciones de Freshdesk.

Inicia sesión en tu cuenta de Freshdesk, visita la página de Administración, busca App y haz clic en APPs en Operaciones de soporte. Encuentra la aplicación YCloud para instalarla

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Paso 2: Conecta la cuenta de YCloud a la cuenta de Freshdesk.

Encuentra tu clave de administrador y la URL de Freshdesk en la configuración del perfil

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Paso 3: Configura tu ticket de formulario

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Paso 4: Crea tu ticket en Inbox

Visita Inbox en YCloud. Cuando necesites crear un ticket para el seguimiento de un problema durante la comunicación con el cliente, puedes abrir rápidamente la información del cliente y crear un ticket en la sección de Freshdesk. Completa la información y haz clic en enviar. Ver los tickets