Skip to main content
Esta página aborda los problemas comunes que puedes encontrar al utilizar los productos de YCloud y la WhatsApp Business API.
Admitimos recargas en línea mediante WeChat y tarjeta de crédito; para transferencias bancarias corporativas fuera de línea, ponte en contacto con tu gestor comercial para obtener los datos de la cuenta de pago.
Si se produce un error en la ventana emergente de registro integrado, recomendamos consultar la documentación sobre errores de registro integrado para resolver el problema.Las respuestas de error del registro integrado provienen directamente de los servidores de Facebook, sobre los cuales no tenemos control, y no tenemos acceso a ningún registro de soporte técnico de este proceso.
El nombre para mostrar debe estar relacionado con el nombre de la empresa o marca que utilizas para tu servicio de WhatsApp Business API. Puedes hacer clic aquí para conocer las reglas detalladas sobre el nombre. Para modificarlo, abre WhatsApp Manager y selecciona la cuenta comercial y el número de teléfono correspondientes.
Por favor, haz clic aquí para consultar la guía de verificación.
Por favor, haz clic aquí para obtener más detalles.
Puedes hacer clic aquí para consultar las políticas de mensajería de WhatsApp.
Revisado por Meta; el proceso de revisión suele demorar un día hábil.