CTWA Analytics es una recopilación de métricas de anuncios de CTWA que muestra el rendimiento de las acciones de marketing de los anunciantes a través de diversos gráficos y tablas.
Utilice Análisis de CTWA para revisar el rendimiento de los anuncios de Clic a WhatsApp, las conversaciones y los resultados registrados. Comience en YCloud y luego consulte la plataforma publicitaria correspondiente cuando necesite datos a nivel de plataforma.
En YCloud, vaya a CTWA > Ad Manage y seleccione la cuenta publicitaria conectada que desea revisar. Puede ver una cuenta publicitaria a la vez.El cliente debe hacer clic en el anuncio y enviar un mensaje de WhatsApp antes de que la conversación resultante pueda aparecer en YCloud.
Para una cuenta publicitaria de Meta, revise datos como el gasto, las impresiones, los clics y las conversaciones iniciadas. Seleccione un anuncio para abrir View Leads o Track Events y consultar los detalles de los eventos asociados a ese anuncio.Si está disponible para el evento seleccionado, utilice View Leads para revisar y exportar los detalles de los clientes potenciales registrados.Para reportar resultados cualificados de clientes potenciales (Lead) o compras (Purchase) a Meta, consulte Report CTWA Ad Results to Meta.
Para una cuenta publicitaria de TikTok, seleccione la cuenta en CTWA > Ad Manage para revisar sus datos en YCloud. Abra Track Events o View Leads en un anuncio cuando necesite registros de eventos o datos de clientes potenciales más detallados.
Abra la campaña, el conjunto de anuncios o el anuncio correspondiente en Meta Ads Manager para revisar los datos de entrega a nivel de plataforma, como el gasto, las impresiones, los clics y los resultados.
En TikTok Ads Manager, abra la campaña, el grupo de anuncios o el anuncio correspondiente para revisar los datos de entrega a nivel de plataforma, como el gasto, las impresiones, los clics y las conversaciones.
TikTok messaging ad performance in TikTok Ads Manager
Para revisar los eventos reportados por YCloud, abra TikTok Events Manager y seleccione el origen del evento de mensajería para el número de WhatsApp Business correspondiente. Estas fuentes de datos pueden llamarse WhatsApp + [Phone Number].
TikTok messaging event data source in Events Manager
Abra el origen del evento para ver su historial de eventos reportados.
¿Por qué la métrica Conversaciones en Meta Ads Manager muestra más conversaciones que YCloud?
La métrica Conversations en la lista de anuncios de Meta Ads Manager y los datos de conversación en CTWA > Ad Manage utilizan diferentes alcances de atribución.En CTWA > Ad Manage, YCloud muestra y contabiliza las conversaciones de WhatsApp que Meta identifica como provenientes de un anuncio específico. Esto ocurre cuando un cliente hace clic en el anuncio, entra en WhatsApp e inicia una conversación, y Meta envía a YCloud la información del anuncio coincidente.Meta Ads Manager también puede contabilizar conversaciones bajo las propias reglas de atribución de Meta. Por ejemplo, un cliente puede ver su anuncio sin hacer clic en él y, más tarde, iniciar una conversación desde su perfil comercial u otro punto de entrada. Meta puede atribuir esa conversación a su anuncio. Sin embargo, si los datos que Meta envía a YCloud no incluyen la información coincidente del anuncio, YCloud no puede asociar la conversación con ese anuncio, por lo que no se incluye en los datos de anuncios de YCloud.
¿Cómo puedo ver las señales de Lead y Purchase que reporto a Meta?
Puede añadir las señales reportadas como columnas en Meta Ads Manager:
En la tabla de anuncios, abra el menú desplegable Columns: Performance .
Open Customize columns from the Columns menu in Meta Ads Manager.
Seleccione Customize columns.
Busque y seleccione Leads y Purchases.
Seleccione Save.
Save the selected Lead and Purchase columns.
La tabla de anuncios mostrará ahora los resultados de Lead y Purchase reportados. Para utilizar la misma configuración de columnas más adelante, seleccione Save as preset antes de seleccionar Save.
