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Los anuncios de Click-to-WhatsApp (CTWA) permiten a los clientes iniciar una conversación de WhatsApp con su empresa directamente desde un anuncio. Los clientes no necesitan visitar una página de destino, completar un formulario ni esperar una llamada de vuelta. Después de tocar el botón de mensaje en su anuncio, pueden ponerse en contacto con su empresa en WhatsApp de inmediato. Con YCloud, puede centralizar las conversaciones de CTWA y el trabajo de seguimiento en un solo lugar.

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Plataforma CTWA

YCloud admite anuncios CTWA en las siguientes plataformas:

Anuncios CTWA de Meta

Publique anuncios CTWA en Facebook, Instagram y WhatsApp.

Anuncios de mensajería de TikTok

Publique anuncios de TikTok que dirijan a los clientes directamente a WhatsApp.

Anuncios de mensajería de Google

próximamente

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Cómo funciona CTWA

  1. Un cliente ve su anuncio y toca el botón de mensaje.
  2. Se abre WhatsApp y el cliente inicia una conversación con su empresa.
  3. Su equipo recibe y da seguimiento a la conversación en YCloud.
  4. Cuando desee comprender qué sucede después de una conversación, abra la guía de resultados de anuncios correspondiente.
  5. Utilice los resultados de CTWA disponibles en YCloud para mejorar su publicidad futura y su proceso de seguimiento.
Ejemplo animado de un anuncio de Click-to-WhatsApp de Meta abriendo una conversación de WhatsApp.

A Meta Click-to-WhatsApp ad opens a WhatsApp conversation with your business.

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Antes de comenzar

Antes de comenzar, asegúrese de tener:
  • Un número de WhatsApp Business conectado a YCloud.
  • Una cuenta publicitaria para la plataforma donde planea anunciarse.
  • Un miembro del equipo que pueda responder a las conversaciones entrantes de WhatsApp.
Al conectar una cuenta publicitaria, inicie sesión con una cuenta que pueda administrar los activos comerciales y publicitarios pertinentes. Si aún no ha conectado un número de WhatsApp Business a YCloud, comience con Crear WABA mediante Embedded Sign-up.

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Primeros pasos

Elija la plataforma donde planea anunciarse:

Configurar anuncios CTWA de Meta

Conecte su cuenta publicitaria de Meta y cree su primer anuncio CTWA.

Configurar anuncios de mensajería de TikTok

Conecte su cuenta publicitaria de TikTok y cree su primer anuncio de mensajería.