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Usa los recursos de recuperación y soporte de Meta a continuación para el acceso a cuentas de Facebook, restricciones en carteras comerciales (anteriormente Business Manager) y problemas con la WhatsApp Business App. YCloud no puede restablecer el acceso a tu cuenta o cartera comercial de Meta.

Solicitar una revisión

Inicia sesión con una cuenta que tenga acceso al activo afectado. Usa Request Review cuando la opción esté disponible.

Otro tipo de soporte para cuentas

Comprobar incidentes del servicio

Consulta la página de estado de WhatsApp Business API para ver incidentes a nivel de plataforma. Meta mantiene esta página.