Para temas específicos relacionados con Meta, debe contactar directamente al Soporte de Meta
Esto incluye problemas de acceso a Meta y a Meta Business Manager, para los cuales debe contactar al Soporte Directo de Meta.El Soporte Directo es un canal de soporte privado que conecta a las empresas con equipos de soporte específicos en Facebook para proporcionar productos y servicios comerciales específicos, que incluyen, entre otros, Facebook Business Partners, Facebook Platform e Instant Articles. No todos los usuarios tienen acceso al Soporte Directo.
Por razones de seguridad, no brindamos soporte para problemas de acceso o recuperación de Meta Business Manager. Si no puede acceder a su cuenta de Meta Business Manager, debe contactar al Soporte de Meta para recuperar el acceso a la cuenta.
Ejemplos de problemas y soluciones
Consulta la siguiente página de estado en caso de incidentes graves a nivel de Meta
Abrir recurso vinculadoEsta página de estado es administrada por Meta. No tenemos control sobre los eventos reportados aquí.