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Cada portfólio empresarial da Meta (BM) tem um limite de quantos números de telefone comerciais do WhatsApp pode registrar. Antes de adicionar um número, confirme o limite de registros disponível para a sua empresa. Consulte Limites de registro de números de telefone para ver as regras atuais.

Etapa 1:

Acesse a página de contas do WhatsApp e selecione a WABA à qual deseja adicionar números Clique em Adicionar número na WABA que deseja usar. Contas do WhatsApp com a ação Adicionar número para uma WABA existente.

Etapa 2:

Insira as informações do perfil comercial:
  1. Nome de exibição do WhatsApp Business: insira o nome que os clientes verão. Use um nome relacionado à sua empresa ou marca.
  2. Categoria: selecione a categoria da sua empresa.
  3. Descrição da empresa (opcional): adicione uma descrição da sua empresa.
Clique em Avançar para continuar. Formulário de perfil comercial com nome de exibição, categoria, descrição da empresa e Avançar.

Etapa 3:

Insira o número de telefone e clique em Continuar. Captura de tela do produto YCloud

Etapa 4:

Insira o código de verificação recebido no número de telefone e clique em Verificar para concluir a conexão. Captura de tela do produto YCloud

Leitura complementar

Depois de conectar o número, recomendamos configurar o perfil do número

Problemas comuns:

Se a vinculação falhar, você poderá identificar a causa do erro com base na mensagem exibida, que pode incluir:
  1. O número máximo de números vinculáveis foi atingido. Empresas não verificadas só podem vincular até 2 números de telefone. Caso precise vincular mais, conclua a verificação da empresa.
  2. O número já foi registrado no WhatsApp.
    1. Este número pode já estar registrado no aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business. Recomendamos alterar o número ou cancelar o registro dele dentro do aplicativo. Observação: o histórico de conversas não será transferido após o cancelamento do registro.
    2. Conta da WhatsApp Business API. Recomendamos migrar este número em vez de adicioná-lo novamente.
Tente usar uma chamada de voz para receber o código de verificação. Se ainda assim não conseguir recebê-lo, recomendamos mudar para um novo número.