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El objetivo principal de enviar correos electrónicos es mejorar la participación y retención de los clientes, o aumentar el retorno de la inversión de las campañas de marketing. Si los correos electrónicos no se envían por cualquier motivo, el contenido de esos correos no tendrá ninguna posibilidad de ser leído, de que se haga clic en ellos o de producir algún resultado para su negocio.
Esta sección explicará cómo funciona el correo electrónico y los conocimientos fundamentales relevantes para ayudarle a tomar las mejores decisiones.

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Entregabilidad

La entregabilidad de los correos electrónicos es una medida de cuántos correos son recibidos con éxito por los Proveedores de Servicios de Internet (ISP), independientemente de si terminan en la bandeja de entrada o en la carpeta de spam. Simplemente se refiere al porcentaje de correos electrónicos que no son rebotados. Cuando hace clic en “enviar”, su correo electrónico pasa por varios filtros antes de llegar al destinatario. Un paso clave en este proceso es evitar ser marcado como spam o ser movido a la carpeta de spam. Los principales ISP como Gmail, Outlook y Yahoo Mail emplean métodos avanzados de filtrado de spam para proteger a sus usuarios y servicios de correo del abuso. Estos filtros de spam actúan como la primera línea de defensa, analizando los correos electrónicos entrantes y permitiendo que los correos buenos lleguen a la bandeja de entrada, mientras filtran los malos a la carpeta de spam o los rechazan por completo. Su dirección IP, reputación y dominio juegan un papel crucial para garantizar que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus clientes.

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Nombre del remitente, dirección de correo electrónico y dominio

Al enviar un correo electrónico, debe proporcionar los campos Nombre del remitente, Dirección de correo electrónico y Dominio. La siguiente imagen muestra la información de un remitente, incluidas las tres partes, y destaca sus diferencias: ¿Cuáles son las diferencias entre el nombre del remitente, la dirección de correo electrónico y el dominio? ¿Cuáles son las diferencias entre el nombre del remitente, la dirección de correo electrónico y el dominio?

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Verificación de dominio

Para garantizar la capacidad de entrega de correos electrónicos y las tasas de llegada a la bandeja de entrada, es crucial autenticar el dominio desde el cual realiza los envíos. Esto permite a los proveedores de correo electrónico autorizar a YCloud a enviar correos utilizando su dominio. Esto no solo aumenta las posibilidades de entrega de los correos, sino que también reduce la probabilidad de que los destinatarios los marquen como spam. Primero, simplemente necesita configurar su dominio de envío en la plataforma de YCloud y obtener los registros DNS necesarios para la verificación. Una vez que tenga los registros, puede configurar los registros del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) en su plataforma de gestión de dominios. Al verificar su dominio, puede indicar claramente a los destinatarios de quién proviene el correo electrónico, estableciendo así confianza y credibilidad. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que complete este proceso para garantizar el éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico. domain-configuration.md

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Dirección IP

Al enviar campañas de correo electrónico, hay dos opciones de IP: compartida y dedicada. Para campañas de correo electrónico a pequeña escala, las direcciones IP compartidas son una solución rentable, ya que se comparten entre varios dominios. Sin embargo, es importante recordar que no tiene control sobre la reputación de los remitentes, por lo que debe tener en cuenta que incluso un mal remitente en la dirección IP podría causar problemas de entrega para otros que usan esa dirección. Por otro lado, las direcciones IP dedicadas son específicamente para sus campañas, proporcionando una conexión directa a los ISP y una entrega más rápida a los destinatarios. Si envía un gran volumen de correos electrónicos semanalmente, una IP dedicada es una inversión valiosa para proteger su reputación. YCloud utiliza direcciones IP compartidas de forma predeterminada, pero puede comprar una IP dedicada de YCloud y se le cobrará mensualmente por la IP dedicada.

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Reputación

El envío de correos electrónicos es una parte crucial de la comunicación, pero es importante recordar que cada correo que envía puede afectar su reputación. Los proveedores de servicios de Internet (ISP) recopilan datos sobre su comportamiento de envío, incluido su dominio (la parte de la dirección de correo electrónico después del símbolo ”@”) y la dirección IP (el identificador único de su actividad de envío). Para garantizar la entrega exitosa de los correos electrónicos, es esencial mantener una buena reputación de IP y de dominio. Los servidores receptores consideran múltiples factores al evaluar la reputación, incluidas las reacciones de otros destinatarios a los correos electrónicos de la misma IP y dominio (por ejemplo, si se marcan como spam), así como la ubicación de los correos electrónicos anteriores de la misma IP y dominio. Para cultivar una buena reputación, se recomienda utilizar su propio dominio, realizar un calentamiento de IP, enviar solo a quienes necesitan el correo electrónico y garantizar un contenido de alta calidad. Al seguir estos pasos, puede asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios y mantener una alta reputación. Las deducciones de reputación pueden ocurrir debido a lo siguiente: inaccesibilidad del servidor; formato de dirección incorrecto; dirección inexistente; spam; reportes de spam.

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Preferencias de los suscriptores y cancelación de suscripción

Para generar confianza y reputación con los suscriptores, es importante permitirles controlar sus preferencias de comunicación. Puede lograr esto permitiéndoles elegir sus canales de contacto preferidos (SMS, notificaciones push de aplicaciones, correo electrónico, etc.), los temas que les interesan, los tipos de mensajes que prefieren y la frecuencia de las comunicaciones. Además de generar confianza, también es necesario cumplir con la ley y garantizar que sus correos electrónicos lleguen a los destinatarios. Para lograr esto, es importante incluir un enlace para darse de baja en sus campañas de marketing por correo electrónico. Esto permite a sus suscriptores optar fácilmente por no recibir correos electrónicos futuros, lo que ayuda a evitar que sus correos electrónicos se marquen como spam. Un centro de preferencias eficaz con un enlace de cancelación de suscripción funcional no solo es una buena práctica, sino también un requisito obligatorio en virtud de la ley CAN-SPAM. Esta ley exige que todas las cancelaciones de suscripción sean efectivas, se respeten y se cumplan en un plazo de diez días hábiles. Para cumplir con la ley, debe obtener el permiso explícito de suscripción de los usuarios. Las listas de suscripción confirmadas son más atractivas desde el principio y le ayudarán eficazmente a construir su reputación como remitente. Al enviar correos electrónicos solo a quienes han aceptado recibirlos, puede evitar que los destinatarios lo marquen como spam. Si demasiados destinatarios marcan sus correos electrónicos como spam, los ISP pueden considerar que está enviando spam a todos en su lista de remitentes, incluidos aquellos que han optado por recibir sus correos electrónicos. Al seguir las mejores prácticas en el marketing por correo electrónico y cumplir con la ley, puede asegurarse de que sus correos electrónicos sean bien recibidos por su audiencia y de que su reputación como remitente siga siendo buena. Leyes de suscripción por correo electrónico: