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O que é um nome de usuário comercial?

Um nome de usuário comercial é um identificador pesquisável para um número de telefone comercial do WhatsApp, como ycloud.service. Depois que o nome de usuário se torna ativo, os clientes podem usá-lo para pesquisar e encontrar o número de telefone comercial associado no WhatsApp. O nome de usuário comercial não substitui seu número de telefone nem o nome de exibição do WhatsApp. Ele oferece aos clientes outra maneira de encontrar sua empresa.
A Meta analisa todos os nomes de usuário comerciais antes que eles fiquem visíveis para os clientes.

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Requisitos do nome de usuário

Seu nome de usuário comercial deve atender a todos os seguintes requisitos:
  • Ter entre 3 e 35 caracteres
  • Usar apenas letras em inglês (a-z), números (0-9), pontos (.) e sublinhados (_)
  • Conter pelo menos uma letra em inglês
  • Não conter caracteres que não sejam do idioma inglês
  • Não começar ou terminar com ponto, nem conter pontos consecutivos
  • Não começar com www
  • Não terminar com um sufixo de domínio como .com, .org, .net, .int, .edu, .gov, .mil, .us, .in ou .html
Os nomes de usuário são comparados sem distinção entre maiúsculas e minúsculas, mas pontos e sublinhados são tratados como caracteres distintos. Por exemplo, myID e myid são considerados o mesmo nome de usuário, enquanto myid, my.id e my_id são nomes de usuário diferentes.

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Reivindicar um nome de usuário comercial

  1. Faça login na YCloud e acesse WhatsApp Manager > WhatsApp Accounts.
  2. Selecione o número de telefone comercial que deseja gerenciar e abra suas Settings.
  3. Na página Business Profile , localize Business username e clique em Edit.
  4. Digite o nome de usuário que deseja reivindicar. O formulário verifica cada requisito de nomenclatura conforme você digita.
  5. Clique em Submit for review.
  6. Aguarde a Meta concluir a análise. Assim que for aprovado e ativado, o nome de usuário aparecerá no Perfil comercial e os clientes poderão usá-lo para encontrar o número de telefone.
O envio de um nome de usuário não o torna visível imediatamente. Ele fica disponível para os clientes somente após a aprovação da Meta.
Verificações de formato do nome de usuário comercial para o exemplo não salvo ycloud.service.

Review the format checks before submitting. Passing these checks does not mean Meta has approved the username.

O exemplo mostra o formulário antes do envio; passar nas verificações de formato não significa que a Meta tenha aprovado o nome de usuário.

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Editar ou excluir um nome de usuário comercial

Para alterar um nome de usuário ativo, retorne à seção Business username , clique em Edit e envie o novo nome de usuário para análise. Para remover o nome de usuário ativo, clique em Delete. Depois de removido, os clientes não poderão mais usar esse nome de usuário para pesquisar o número de telefone.